近日，市民張先生向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映，北京西城區(qū)車公莊大街的郝家灣公交站臺僅有5、6米長，站臺長度不夠，導(dǎo)致乘客上下車不方便。
張先生：他那站臺的長度特別短，我目測了一下，大概就是五六米的長度。公交車不是有兩個門嘛，前門上車、后門下乘客，這樣的話呢，如果司機要把前門對著那個站臺那空的地方吧，后門下來就會撞的那個綠地的欄桿上。
郝家灣公交站位置/百度地圖
根據(jù)《城市公共交通汽(電)車站(場)建設(shè)規(guī)范》，公交車站臺長度至少應(yīng)滿足1輛公交車的停靠需求，不應(yīng)小于15米。張先生說，今年5月和11月，他曾多次向相關(guān)部門反映這一問題，希望縮減站臺兩側(cè)的綠地，將站臺長度拉長，但沒有得到解決。
張先生：今年5月份呢，我就通過12345市民熱線反映過，但綠化部門給我的答復(fù)是，這都是規(guī)劃好的綠地，只有公交公司可以找他們反映。然后呢我又給公交公司反映這個事兒，公交公司就說，唉呀綠化部門不歸我們管。
郝家灣公交站/百度實景地圖
96166：可反映給12328
按照張先生的說法，想要改造郝家灣站臺，需要先向公交集團(tuán)反映訴求，再由公交集團(tuán)與有關(guān)部門協(xié)商。于是“問北京”記者首先致電北京公交服務(wù)熱線96166，工作人員表示，公交集團(tuán)無權(quán)改造站臺，可以將相關(guān)訴求反映給交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線12328。
96166：站臺這一塊不是咱們公交負(fù)責(zé)的，這個您得聯(lián)系一下12328。站臺長短不是咱公交這邊的，咱們只是有使用權(quán)。
郝家灣公交站/百度實景地圖
12328：可反映給區(qū)城管委
于是“問北京”記者又致電交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線12328，工作人員表示，由于站臺改造涉及綠化帶，而城六區(qū)的綠化帶改造由各區(qū)城管委負(fù)責(zé)，建議將相關(guān)問題反映給西城區(qū)城管委。
12328：它是屬于西城區(qū)，你得聯(lián)系西城區(qū)，聯(lián)系市政市容反映。城6區(qū)綠化帶設(shè)置的這些問題，是歸城管（委）管。
區(qū)城管委：路權(quán)屬交通委
“問北京”記者又致電北京市西城區(qū)城管委。交通綜合科工作人員表示，郝家灣公交站所在的車公莊大街是市政路，路權(quán)屬于北京市交通委，區(qū)城管委無權(quán)對道路設(shè)施進(jìn)行改造。不過他也表示，會將相關(guān)訴求記錄，并嘗試向北京市交通委反映。
區(qū)城管委：首先這條路，車公莊大街，它是市屬路，所以市交通委是產(chǎn)權(quán)單位，要在它路上擴寬（站臺），首先它得同意。再一個，市交通委有一個公交處，是專門負(fù)責(zé)道路設(shè)施的。不過確實，咱說老百姓你肯定不知道找誰，這樣吧，我記下你這個信息，我來跟市交通委試著說說。
交通委城養(yǎng)大隊：已經(jīng)上報
之后，北京市交通委所屬的城市道路養(yǎng)護(hù)管理中心巡查大隊工作人員邱先生現(xiàn)場核實后回復(fù)“問北京”記者表示，郝家灣公交站的確存在站臺過短的情況，他已經(jīng)將現(xiàn)場情況反饋給上級部門，由上級部門來決定能否改造。
城養(yǎng)中心：他這個事兒我看了，也拍了照了，應(yīng)該屬于設(shè)計問題，當(dāng)初綠地占的地兒太大了，上下車那地兒留得太窄了。是不是需要改造就不知道了，因為我們做不了主。應(yīng)該是城管中心的設(shè)施科，他們來安排這事兒，需不需要改造、或者什么時候改，還有就是養(yǎng)護(hù)單位，養(yǎng)護(hù)集團(tuán)，他們來上報，估計這兩個部門會批這事兒。
公交集團(tuán)已將相關(guān)訴求上報
發(fā)稿前，北京公交集團(tuán)電話回復(fù)記者表示，公交集團(tuán)工作人員也前往現(xiàn)場進(jìn)行了核實。他們發(fā)現(xiàn)，郝家灣站臺確實存在長度過短的情況，但公交集團(tuán)無權(quán)改造，目前已經(jīng)將相關(guān)情況上報給北京市西城區(qū)交通委，此后各職能部門會召開會議，推動問題解決。
后續(xù)進(jìn)展，“問北京”將持續(xù)關(guān)注。
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