汪女士：七月份接到了舒適堡門(mén)店的電話，說(shuō)現(xiàn)在門(mén)店卡的單價(jià)金額比較高，門(mén)店問(wèn)我是否愿意轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)給別人，他來(lái)幫我配合操作�？紤]到我正在休產(chǎn)假且時(shí)長(zhǎng)比較久，我就心動(dòng)了，我就去了門(mén)店。當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售的話術(shù)是發(fā)現(xiàn)我的卡是比較舊的，然后存在一個(gè)VIP資格，然后目前可以以一個(gè)非常低的價(jià)格幫我鎖定一個(gè)十年期的卡。

汪女士：然后等辦理完成了以后，門(mén)店告知，因?yàn)檗D(zhuǎn)卡人要的年限比較久，他愿意幫我把十一年的卡全都轉(zhuǎn)掉，所以要一直延續(xù)到12月的時(shí)候再過(guò)來(lái)辦手續(xù)。等到12月我再聯(lián)系跟我溝通的銷(xiāo)售的時(shí)候，已經(jīng)聯(lián)系不上了，門(mén)店跟我說(shuō)沒(méi)有這個(gè)人。

汪女士：在多次溝通以后門(mén)店以45個(gè)工作日幫我操作退款流程為由，暫時(shí)安撫我。我現(xiàn)在只是希望他能夠按照更快的時(shí)間幫我做一個(gè)退款的操作。

舒適堡健身房杭州歐美金融城店 鐘經(jīng)理：我們幫她上申請(qǐng)，具體審批流程是45個(gè)工作日。通過(guò)之后才能打款。結(jié)果我們現(xiàn)在還沒(méi)出來(lái)。

記者：那是不是也有可能退不了？

舒適堡健身房杭州歐美金融城店 鐘經(jīng)理：這個(gè)我想應(yīng)該不太可能，因?yàn)檎�常有合同在這里嘛，肯定會(huì)履行的。

記者：合同上是五個(gè)工作日退還？

舒適堡健身房杭州歐美金融城店 鐘經(jīng)理：合同的話是公司給到的，這個(gè)你得去找公司的總部。

記者：她辦這個(gè)卡是為了要轉(zhuǎn)卡，那現(xiàn)在又轉(zhuǎn)不了了是為什么？

舒適堡健身房杭州歐美金融城店 鐘經(jīng)理：這個(gè)具體我不是很清楚。

記者：那方便聯(lián)系一下那位銷(xiāo)售嗎？

舒適堡健身房杭州歐美金融城店 鐘經(jīng)理：我不知道是哪位。

汪女士：那個(gè)銷(xiāo)售他說(shuō)已經(jīng)找不到了。

舒適堡健身房杭州歐美金融城店 鐘經(jīng)理：具體你們有什么問(wèn)題你們可以去找公司，你找我也沒(méi)用。