近日,福建泉州南益陽江春曉的多位業(yè)主反映說,他們輕信了銷售人員所說的劃片房源,買了該樓盤,結(jié)果不但不能兌現(xiàn),他們還陷入了維權(quán)難。 銷售聊天記錄提及樓盤配套幼兒園 可讀十一中 業(yè)主們說,當(dāng)時(shí)看樓盤時(shí),置業(yè)人員多次向他們宣傳小區(qū)的教育資源。 十一中在初中來講,也算是洛江的一個(gè)天花板,離我們這邊大概三四公里,初中跟幼兒園是銷售員承諾我們說可以就讀,然后我們才買的,我們也有聊天記錄可以證明。 南益地產(chǎn)在我們這邊口碑還可以,所以他們銷售人員當(dāng)時(shí)跟我們講,我們也沒有想那么多。 如今交房了,配套的幼兒園仍在做裝修。 大家后續(xù)才了解到,當(dāng)初承諾可就讀的第十一中學(xué),他們小區(qū)業(yè)主的子女也讀不了。 期待的幼兒園和中學(xué)都成了“泡影”,不少業(yè)主的生活受到了影響。 教育部門:幼兒園明年九月份或開園 不劃片十一中 為此,記者找到了洛江區(qū)教育局了解情況。 洛江區(qū)教育局工作人員 開發(fā)商移交給我們的時(shí)候只是毛坯房,我們還得進(jìn)行二次裝修,我們要等消防驗(yàn)收完之后全部通過了,才會(huì)開園,爭取明年9月份。如果手續(xù)沒辦完,可能還要再往后延,至于招生到時(shí)候也要先去摸底。 此外,教育局的工作人員也證實(shí),該小區(qū)所對(duì)應(yīng)的中學(xué)并不是銷售人員所提及的第十一中學(xué)。 針對(duì)目前的情況,業(yè)主認(rèn)為是被銷售給誤導(dǎo)了,若沒有這些教育資源,他們當(dāng)初就不會(huì)買這里房子。然而大家發(fā)現(xiàn)維權(quán)的過程卻很艱難。 銷售人員推翻聊天記錄 稱業(yè)主斷章取義 樓盤銷售的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,業(yè)主出示的聊天記錄是斷章取義,他們并沒有做出相關(guān)承諾。 記者也聯(lián)系了此前接待業(yè)主的多位銷售人員,要么離職,撥打過去后是空號(hào),要么聽到記者表明身份后掛斷了電話,而其中一位銷售人員對(duì)于業(yè)主的質(zhì)疑,回復(fù)也和相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)一致。 南益陽江春曉小區(qū)銷售人員 十一中,我們這個(gè)樓盤不屬于那片區(qū)的,聊天記錄我們都不認(rèn)的,聊天記錄隨便都可以斷章取義,要看怎么聊。 隨后,記者將情況反映給了洛江區(qū)市場監(jiān)督管理局,工作人員表示,他們此前介入,開發(fā)商的公開宣傳資料中未有相關(guān)字眼,而約談開發(fā)商時(shí),對(duì)方稱是銷售個(gè)人行為。 洛江區(qū)市場監(jiān)督管理局 工作人員 聊天記錄只能作為一個(gè)線索,需要進(jìn)行核查,當(dāng)時(shí)我們?nèi)タ,初中以及幼兒園的宣傳都沒有看到,開發(fā)商否認(rèn)這是它做出的行為,按規(guī)定,如果說不是開發(fā)商主動(dòng)做出的一個(gè)行為,那這不能認(rèn)定為它就是虛假宣傳或者虛假廣告,它對(duì)購房者產(chǎn)生一個(gè)重大影響,最終要通過法院民事訴訟來解決。 法律人士表示,在樓盤銷售過程中,開發(fā)商在商品房銷售廣告和宣傳資料上所做的承諾,原則上屬于要約邀請,一般情況下很難追究開發(fā)商相應(yīng)責(zé)任。 類似這樣的營銷套路已不是第一次發(fā)生,法律人士也提醒廣大業(yè)主,購買房子時(shí)做好證據(jù)留存工作。
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