12歲男孩癡迷“蛋仔派對(duì)” 單日充值4000余元 

家長(zhǎng)質(zhì)疑：充值額度過(guò)高 與孩子行為能力不符

《征求意見(jiàn)稿》提出：嚴(yán)格限制未成年人消費(fèi)數(shù)額 

記者注意到，在《蛋仔派對(duì)》游戲的充值頁(yè)面，單次充值金額最高可達(dá)648元，這樣的充值額度設(shè)置是否過(guò)高，成了家長(zhǎng)們爭(zhēng)論的焦點(diǎn)之一。

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孩子用成年人身份信息實(shí)名認(rèn)證

可避開(kāi)“防沉迷系統(tǒng)”

家長(zhǎng)質(zhì)疑：游戲?qū)嵜��?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; letter-spacing: 0.578px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">無(wú)需人臉識(shí)別存漏洞

新規(guī)直戳痛點(diǎn)：通過(guò)必要手段 驗(yàn)證真實(shí)身份

記者了解到，《蛋仔派對(duì)》是由網(wǎng)易開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的一款糖豆人手游，2022年上線后，憑借其可愛(ài)的游戲風(fēng)格、簡(jiǎn)單的游戲模式及強(qiáng)社交屬性，吸引了10后、00后等大量未成年用戶。而在過(guò)往的案例中，多名家長(zhǎng)曾提出質(zhì)疑，該游戲的實(shí)名制存在漏洞，對(duì)于未成年人登錄審核不嚴(yán)。

今年11月2號(hào)，長(zhǎng)沙的劉女士向我們反映，8歲的女兒玩《蛋仔派對(duì)》，在短短兩小時(shí)內(nèi)充值3000多元。而劉女士發(fā)現(xiàn)，只要未成年人輸入成年人的身份證號(hào)碼在《蛋仔派對(duì)》游戲中進(jìn)行注冊(cè)，即可繞過(guò)游戲的未成年人防沉迷系統(tǒng)。

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家長(zhǎng)：申訴退款過(guò)程艱難 審核機(jī)制不透明

律師：只要證明是未成年人充值 應(yīng)全額退款

新政策共8章64條 正向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)

記者注意到，在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)黑貓投訴上，共有14953條投訴中包含搜索詞“蛋仔派對(duì)”，而其中的多數(shù)投訴內(nèi)容與未成年人充值消費(fèi)有關(guān)。不少家長(zhǎng)也向我們反映，在發(fā)現(xiàn)未成年人充值后，向游戲運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行舉證申訴，申請(qǐng)退款的過(guò)程十分艱難。

記者了解到，《蛋仔派對(duì)》游戲在網(wǎng)易家長(zhǎng)關(guān)愛(ài)平臺(tái)公眾號(hào)上，可提供相關(guān)資料提交退款申請(qǐng)。不過(guò)，不少家長(zhǎng)質(zhì)疑，退款審核機(jī)制并不透明，具體的退款金額多少也只能由游戲公司決定，家長(zhǎng)并不知道退款比例的依據(jù)。