房屋若是有下雨漏水的問題，是相當影響居住的，而今天這位孫女士向我們求助說自家房子這一漏就是六個月之久，究竟是什么原因呢？來看今天的《標點幫忙》。

　　這處“會下雨”的房屋就位于南京秦淮區(qū)雨花村小區(qū)，孫女士表示入冬前的幾場降雨，讓自己狼狽不堪。

　　孫女士表示，今年5月，房屋開始漏水時，自己就多次向小區(qū)物業(yè)和12345政務服務便民熱線求助，8月，中華門街道雨花村社區(qū)在12345熱線回復中表示：物業(yè)已將維修基金申請材料提交秦淮區(qū)房產(chǎn)局，目前還處于審批階段。

　　既然8月份就已經(jīng)送審，為何3個月過去了漏水問題還是無人問津？審批究竟是卡在了哪里呢？

　　隨后，記者來到了小區(qū)吉瑞物業(yè)管理有限公司了解情況，物業(yè)工作人員表示自己對情況并不了解，并幫記者電話聯(lián)系了一位蔣姓施工方工作人員的電話。

　　施工方蔣先生表示，由于負責對接房產(chǎn)局的部門人員調整，盡管三個月過去了，還是沒有將孫女士的材料遞交，所謂“卡”在了房產(chǎn)局審批階段的說法，完全是子虛烏有。

　　5月份居民反映漏水問題，要求動用維修基金，11月份申請材料居然還未提交，吉瑞物業(yè)的辦事效率為何如此底下？

　　居民苦等6個月，卻是連申請都沒有提交，那么中華門街道雨花村社區(qū)給居民的12345回復內容又從何而來呢？

　　隨后，記者又來到雨花村社區(qū)居民委員會。

　　12345政務服務熱線，是居民和主管部門溝通的橋梁，其回復內容代表官方意見，具有權威性。而負責回復的部門卻不加核實，將延期責任推至房產(chǎn)部門，甚至讓百姓對主管部門產(chǎn)生誤解，進而心生不滿，這顯然是不負責任的。

　　臨近采訪結束，中華門街道雨花村社區(qū)工作人員向記者表示，他們將對整起事件來龍去脈進行核實，但截至發(fā)稿前，記者并未接到其后續(xù)核實結果，

　　孫女士家的漏水問題何時能夠解決？我們拭目以待。