近日，家住西寧市城北區(qū)青海制藥集團(tuán)生物園小區(qū)的王先生給我們欄目組打來(lái)電話說(shuō)，自己和小區(qū)內(nèi)其他三十多戶業(yè)主因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買物業(yè)指定的燃?xì)忮仩t，導(dǎo)致家中的天然氣到現(xiàn)在還沒(méi)有通氣，這天氣是越來(lái)越冷了，大家為如何取暖犯了難……點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻王先生告訴幫女郎，此前小區(qū)一直是集體供暖，由于燃?xì)夤艿览匣衲晁脑拢?/span>小區(qū)物業(yè)和業(yè)主們集體商議后，決定將原來(lái)的集中供暖改為分戶采暖，隨后，物業(yè)工作人員在小區(qū)內(nèi)貼出了改造通知。求助人 王先生：他們說(shuō)必須要跟鍋爐廠家捆綁在一起，就要交11000元的鍋爐費(fèi)用，還有天然氣施工費(fèi)。幫女郎在該通知中看到，通知中要求業(yè)主盡快將安裝天然氣款項(xiàng)交至物業(yè)處，款項(xiàng)內(nèi)包含，天然氣初裝費(fèi)、燃?xì)獗趻戾仩t、報(bào)警器、自閉閥門等，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為大套房12000元，小套房11000元，其中指定購(gòu)買統(tǒng)一品牌的燃?xì)忮仩t這一項(xiàng)，讓王先生無(wú)法接受。求助人 王先生：這個(gè)價(jià)格我們感覺(jué)有點(diǎn)高，所以我們就想自己購(gòu)買，我們家里比較困難，經(jīng)濟(jì)方面就跟不上，我們購(gòu)買不起他這個(gè)鍋爐，所以說(shuō)我們自己選購(gòu)，能便宜一點(diǎn)是一點(diǎn)，因?yàn)榧依锩孢�有老人孩子，都是我一個(gè)人在承擔(dān)，我承擔(dān)不起這個(gè)費(fèi)用，是這樣的。于是王先生便自行購(gòu)買了其他品牌的燃?xì)忮仩t，可等到鍋爐安裝好后，他去物業(yè)繳納天然氣施工費(fèi)和通氣費(fèi)用時(shí)，卻遭到了拒絕。求助人 王先生：我們這邊的物業(yè)不愿意收這個(gè)施工費(fèi)用和天然氣通氣的費(fèi)用，我們后期過(guò)去一直交，他們不接受。面對(duì)物業(yè)給出的答復(fù)，王先生并不認(rèn)同，但眼下天氣也越來(lái)越冷，其他統(tǒng)一購(gòu)買了壁掛鍋爐的業(yè)主在今年供暖期前通了氣，可是自行購(gòu)買了壁掛鍋爐的30多戶業(yè)主家的通氣費(fèi)用都交不上，無(wú)奈之下，大家只好再次前往物業(yè)進(jìn)行溝通。求助人 王先生：后面給物業(yè)多次溝通之后，他們也同意了。同意了之后，我們把這個(gè)錢5341元施工費(fèi)和通氣的費(fèi)用全部都交了，交了之后也大概有一個(gè)多月快兩個(gè)月了，到現(xiàn)在一直沒(méi)通氣。王先生說(shuō)，眼下即便經(jīng)過(guò)溝通后他們已經(jīng)交了燃?xì)馐┕べM(fèi)及通氣費(fèi)，但是家中的天然氣還是沒(méi)有通。求助人 王先生：家里面還有個(gè)老人，我特別擔(dān)心我們家里的老人，老人身體不好，我就害怕，要么就是基礎(chǔ)病又復(fù)發(fā)了，要么就是感冒了。上個(gè)星期我孩子感冒了都不去學(xué)校了，把孩子課程也給耽誤了，這個(gè)暖氣也不知道什么時(shí)候通，我們也實(shí)在是沒(méi)辦法。小區(qū)住戶 黃先生：前段時(shí)間不知道裝鍋爐的，還是物業(yè)上說(shuō)，我們裝的是萬(wàn)和鍋爐，裝萬(wàn)和鍋爐的，凍死他們。小區(qū)住戶 李先生：家里頭有老人、小孩，天氣這么冷的，沒(méi)有暖氣不行啊。幫女郎：這眼下天氣越來(lái)越冷，這些自行安裝鍋爐的業(yè)主家中還沒(méi)有通上天然氣，目前他們的訴求就是能夠盡快通氣，過(guò)上一個(gè)溫暖的冬天，那么這些業(yè)主家中何時(shí)才能夠通氣呢？事實(shí)又是否如業(yè)主所說(shuō)，只要沒(méi)有購(gòu)買物業(yè)指定的鍋爐，家中就無(wú)法通天然氣？帶著這些疑問(wèn)，幫女郎決定前往該業(yè)公司進(jìn)行了解……到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，得知物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人因事外出，于是幫女郎嘗試撥打電話，了解詳情。幫女郎：當(dāng)時(shí)你們小區(qū)是為什么要進(jìn)行天然氣改造的？青海蘇陽(yáng)物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 劉佳：當(dāng)時(shí)暖氣費(fèi)收不上，然后這個(gè)鍋爐老化，已經(jīng)十多年了，去年燒的時(shí)候就是主管道老化，老是滲水啊什么的，都淹了造成塌陷了，然后就小區(qū)里也建議改造。幫女郎：你們小區(qū)不是下發(fā)了一個(gè)通知嗎，那個(gè)通知上面不是讓說(shuō)，是要指定購(gòu)買這個(gè)鍋爐嗎？青海蘇陽(yáng)物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 劉佳：通知沒(méi)有指定購(gòu)買，大家也可以從外面買，現(xiàn)在我們小區(qū)也有自己買的，這一批人有30多戶。幫女郎：這30多戶居民就跟我說(shuō)，如果就是不統(tǒng)一購(gòu)買這個(gè)鍋爐的話，你們是不給人家,進(jìn)行安裝，也不給人家進(jìn)行通氣的，有沒(méi)有這種情況。青海蘇陽(yáng)物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 劉佳：沒(méi)有啊，我都一天在給他們協(xié)調(diào)著呢，我們也在跑手續(xù)啊，我們幾個(gè)人都一直在幫他們跑手續(xù)安裝什么的。幫女郎：你們當(dāng)時(shí)為什么沒(méi)有同一批次進(jìn)行通氣呢，為什么沒(méi)有把這些自行購(gòu)買鍋爐的人，跟第一批次統(tǒng)一購(gòu)買鍋爐的人放在一起去辦這個(gè)手續(xù)呢？青海蘇陽(yáng)物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 劉佳：我加進(jìn)去了呀，人家不讓加，我們都到燃?xì)夤�，都打電話去協(xié)調(diào)這個(gè)事情，但人家有人家的手續(xù)，人家不加。幫女郎：那第二批次啥時(shí)候能通氣，通氣時(shí)間你知道嗎？青海蘇陽(yáng)物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 劉佳：我這邊手續(xù)全都辦完了，簽合同、交款，就是任何東西我這邊全辦完了。幫女郎：所以現(xiàn)在具體的施工時(shí)間和通氣時(shí)間，你也不知道？青海蘇陽(yáng)物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 劉佳：是天然氣公司他們來(lái)定，他們有施工部。幫女郎：對(duì)于王先生等三十多戶的通氣時(shí)間物業(yè)公司并不知曉，那么住戶家中何時(shí)才能通上天然氣呢？幫女郎也前往了西寧市中油燃?xì)庳?zé)任有限公司，進(jìn)行了解。幫女郎來(lái)到西寧市中油燃?xì)庳?zé)任有限公司后，該公司的負(fù)責(zé)人并沒(méi)有接受采訪，而是向幫女郎提供了一份情況說(shuō)明，說(shuō)明內(nèi)容如下：青海蘇陽(yáng)物業(yè)管理有限公司：青藥集團(tuán)生物園小區(qū)集改分項(xiàng)目第一批申請(qǐng)工程量為271戶壁加灶，30戶壁掛，于2023年10月10日施工完成，2023年10月16日驗(yàn)收通過(guò)，目前已整體通氣，2023年11月28日接收到第二批項(xiàng)目移交單，11月29日進(jìn)行派工交底，合同工期為126天，因現(xiàn)階段處于集改分及舊樓保供項(xiàng)目施工高峰期，按照項(xiàng)目移交先后順序，已安排施工單位12月中下旬進(jìn)場(chǎng)施工，預(yù)計(jì)12月底前完成施工，達(dá)到驗(yàn)收條件。幫女郎：事情了解到這里，幫女郎也將相關(guān)情況向業(yè)主進(jìn)行了轉(zhuǎn)達(dá)，希望在西寧市中油燃?xì)庳?zé)任有限公司的積極協(xié)調(diào)下，該小區(qū)的三十多戶能夠盡快通氣，后續(xù)幫女郎也會(huì)對(duì)此事進(jìn)行持續(xù)報(bào)道。好了，今天心怡的忙就幫到這里了，美麗幫女郎，天天幫你忙，如果你也需要我們幫助，請(qǐng)撥打欄目熱線，0971-5134567或者6123456，我們給您幫忙。
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