朱先生：租房子的時候沒有發(fā)現(xiàn)這個問題，后來是裝修的時候，上面剛好是走車吧干啥的，撲通一聲。一看外面全部都這種情況了，天橋不是斷掉了嗎？沒法去裝修，一裝修就塌掉了。

朱先生：我手指這個地方，已經(jīng)沉降了差不多30厘米了。

記者：凸出來這塊小方塊一樣的？

朱先生：對。 

記者：那個鋼板也是嗎？

朱先生：鋼板也是，整體玻璃也都碎掉了，沒法去裝修。

記者：哪里是玻璃？

朱先生：這塊以前都是玻璃。

記者：這塊板��？

朱先生：對，這塊以前都是玻璃，全部就是壓碎掉了。

記者：現(xiàn)在臨時拿個木板封上？

朱先生：對。

朱先生：這個是玻璃的柱子，上面這個大螺絲的地方，就是橋的主體，焊在這上邊。

記者：等于是把橋直接裝在原來結構上？

朱先生：對，這都是原來結構，這地方也是原來的結構。

朱先生：現(xiàn)在這個地方沉降，全部都凹進去了。這個地方，原來這兩個扶手是一樣平的。  

記者：這個比較直觀一點，這個扶手和這個扶手是齊平的。

朱先生：對，你看這個地方，全部都斷掉了。

記者：這塊能看出來，應該這個位置和這個位置是齊平的是吧？

朱先生：對。

記者：現(xiàn)在往下降了這么多？

朱先生：很嚴重這個地方，正常不有拉貨的嗎？這樣撲通一聲，本來就有沉降下去了，底下梁就受不了了。

記者：拉貨的過去，比如三輪車過去，下面能聽到動靜？

朱先生：能聽到聲音，然后下面掉灰。

夜宵店老板娘  周女士：我們拆進去的時候，也是發(fā)現(xiàn)有裂縫，就是天橋那里有裂縫。我們當時要求物業(yè)，看有什么處理方案，最好就是拆拆掉，這個安全隱患這么大，他們說暫時拆不掉。那我們自己想辦法，里面加固了鐵柱子，把它頂在那里。

記者：這能頂?shù)米〉陌。?/p>

夜宵店老板娘  周女士：那要不然怎么辦，頂了總比不頂好啊。

開元國際物業(yè)杭州拱墅萬達金街服務中心  陳主管：誰都怕出安全事故是不是，我們肯定也要積極排查，積極匯報。

記者：商鋪反映的沉降問題確實存在的？

開元國際物業(yè)杭州拱墅萬達金街服務中心  陳主管：沉降問題確實是有沉降的問題，人家開發(fā)商說了，不逃避。這個天橋還在質保期，人家會維修，現(xiàn)在已經(jīng)上了方案了，已經(jīng)在維修了，已經(jīng)在申請了。

房東 姚女士：這個橋呢，房子買是2015年買的。買的時候是沒有的，包括沙盤、圖紙上都是沒有的。交房的時候到現(xiàn)場一看，就多了這個橋。

開元國際物業(yè)管理物業(yè)服務中心  陳主管：是這樣的，因為這個天橋呢，反正有利有弊。據(jù)我物業(yè)了解，二樓的那時候買房的時候，萬達允許建這個天橋的。政府現(xiàn)在應該默認了，現(xiàn)在就是天橋讓開發(fā)商全部重新再翻修一下，就是做好看一點，這樣是有利于二樓的商戶。那如果一樓說天橋屬于違建，要拆除，那二樓的業(yè)主就不同意啊。

房東 姚女士：我們也向物管、物業(yè)、相關部門反映過，但是到現(xiàn)在都沒有給我們答復。

記者：沉降的這個問題，你是什么時候知道的呢？

房東 姚女士：上一個開飯店的老板退租以后，不是要拆裝修了嘛，現(xiàn)在的租戶要來裝修了，那個時候發(fā)現(xiàn)的。

記者：你之前也不知道？

房東 姚女士：我不知道，因為我平時不住在這里。

朱先生：反映了之后，（路）都堵起來了。當時我們在裝修，堵牢了兩個月的時間，沒有解決這個事情。然后就打開了，原來門口全都封死的。

杭州拱墅區(qū)萬達廣場商業(yè)管理有限公司  小周：我們屬于商管，是物業(yè)，萬達地產(chǎn)這邊跟碧桂園這邊，都同意加固的。但是物管會不同意嘛，也沒法進行，沒法實施下去。

記者：物管會是什么？

杭州拱墅區(qū)萬達廣場商業(yè)管理有限公司  小周：是他們自己的物管會。

房東 姚女士：那他們有什么權利不同意？

杭州拱墅區(qū)萬達廣場商業(yè)管理有限公司  小周：他不同意的話，他們有第三方審計，你聽說過嗎？

房東 姚女士：沒有。

杭州拱墅區(qū)萬達廣場商業(yè)管理有限公司  小周：第三方審計的話，需要你們所有人的同意才能干，不同意不能干，這筆錢是拿不出來的。

房東 姚女士：我的訴求是拆除這個橋，天天架在商鋪上面，梁都掉下來了。重大的安全隱患。

杭州拱墅區(qū)萬達廣場商業(yè)管理有限公司  小周：電視臺的人在嗎？我跟電視臺的人說吧，我知道，你跟我說過。

記者：我在的您說。

杭州拱墅區(qū)萬達廣場商業(yè)管理有限公司  小周：是這樣的，我們在她上次來投訴過以后，我們也在積極配合。因為我們是物業(yè)，說實話也沒多大權利，也沒錢。

記者：我就直接問你吧，如果想要解決這個事情，我應該找誰？

杭州拱墅區(qū)萬達廣場商業(yè)管理有限公司  小周：第一找地產(chǎn)，第二找碧桂園，第三找物管會。

萬達地產(chǎn)  石總：原來我們報了個方案給住建，因為審計的時候，他們覺得很多東西，包括這座橋，很多的維修，覺得應該是物管會自己承擔這個事情的。但是我們?yōu)榱私鸾终�體運營考慮，我們承擔了，但是住建那個審計通不過。昨天我們物管會、街道社區(qū)開了個會，整體把保修金，大概有九百多萬，退回來，退到社區(qū)的賬戶，我們自行來維修，總共維修金額是兩百多萬。

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萬達地產(chǎn) 石總：肯定拆不掉，這么大橋你覺得能拆嗎？