于女士看中了杭州蕭山 一個樓盤的房子 10月份她去售樓處 簽了認購協(xié)議 新房和車位兩筆定金 加起來是七萬 她說直到這個月初 才發(fā)現(xiàn)樓盤旁邊有條鐵路 杭州蕭山通惠南路上 有個樓盤叫“星創(chuàng)雅望居” 按照這份《商品房認購協(xié)議》 10月17號，于女士訂購了 一套面積105.17平方的房子 總價是275萬多 她向杭州融琴置業(yè)有限公司 支付了5萬定金 于女士還簽了 一份《地下停車位認購協(xié)議》 享受優(yōu)惠之后 價格是17萬 她支付了兩萬定金
于女士：我跟銷售員明確說過，我是居家用的，喜歡安靜。
記者：當時有沒有看過樓盤周圍的情況，有沒有發(fā)現(xiàn)鐵軌?
于女士：當時不知道，交定金之前都不知道，甚至交完定金之后一段時間都不知道。
于女士解釋
自己付定金的時候比較匆忙
沒有到樓盤周邊逛一逛
在售樓處簽協(xié)議的時候
她也沒有留意項目
紅線內外的不利因素公示
于女士：樓盤講解的時候，他們里面有個燈箱地圖，很大的一個地圖展示，鐵軌的標識是沒有的。
記者：售樓處有沒有項目不利因素的展示？
于女士：包括銷售員講解的時候也沒有告知。
于女士告訴記者
直到這個月初
銷售人員催促自己
來簽正式的購房合同
她才發(fā)現(xiàn)樓盤東側
大概兩百米的位置
有一條鐵路
記者跟著于女士
到現(xiàn)場看了看
十分鐘內有兩列火車開過
于女士：我說能不能把房子退掉，因為發(fā)現(xiàn)有個鐵軌。
記者：你是怎么發(fā)現(xiàn)鐵軌的？
于女士：我是在手機導航地圖上，樓盤的名字一輸進去，旁邊有條鐵軌。我買了這套房，可能對我的睡眠造成障礙，所以我有退定金的念頭。
于女士說
當初自己選擇“星創(chuàng)雅望居”
就是覺得樓盤周圍比較清靜
現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)旁邊有條鐵路
自己就不想買這套房子了
為了退定金
于女士和售樓處的
銷售經理談了好幾次
記者：售樓處給您的最終答復是什么？
于女士：說車位定金兩萬可以退，五萬定金不給退。
記者：他們的理由什么？
于女士：我們這個定金是“決定”的“定”，購房定金退我五萬塊錢，實在不行，打個比方說，作為違約金，你收取一點，扣五千塊錢，退四萬五。
記者在“星創(chuàng)雅望居”的
售樓處里看到
燈箱地圖、項目沙盤
和《紅線內地上不利因素》中
都沒有提到鐵路
在這張控規(guī)圖上
樓盤周邊有鐵路用地的標記
記者和于女士圍著
項目沙盤的周邊找了一圈
沒有看到紅線外不利因素的公示
開發(fā)商一位負責人
事后給記者發(fā)的照片顯示
在售樓處一個墻角
放著《紅線外不利因素》的公示
樓盤東側這條鐵路
有紅點標記和相應的文字標注
在雙方簽訂的《商品房認購協(xié)議》中約定
于女士“對本房屋情況和
買賣條件及相關情況
已作了充分了解且均予以認可”
協(xié)議上“本房屋情況和買賣條件”的
標注解釋里
包含了“不利因素”這一項
杭州融琴置業(yè)有限公司副總經理 郭航鑫：這條鐵路是在我們紅線外的，我們現(xiàn)場針對紅線外和紅線內所有的不利因素都有公示，客戶也簽過一個認購告知書，在這張認購告知書上有明確的表示，她已經確認并知曉本項目公示的所有信息。
于女士：我后面去交涉多次以后，就跟我講有塊小牌子，放在裝飾樹的旁邊，很不起眼，密密麻麻的地圖，我們不去看，我們一般看，肯定是走進去看（沙盤）模型，再看地圖。
關于新房和車位
這兩筆定金到底能不能退
開發(fā)商負責人是這樣答復記者的
杭州融琴置業(yè)有限公司副總經理 郭航鑫：這個屬于客戶這邊放棄購買，我們當初都是按照寶蓋頭的“定”來操作的，我們有權沒收車位和買房定金，關于你剛才講到的銷售經理跟她談的一些方案，可能是案場提出的或者可以往上報的方案，最終是不是能落實，肯定需要集團公司來確認這個事情。
對于開發(fā)商的回復
于女士表示自己不能接受
她準備向住建部門
和市場監(jiān)管部門反映情況
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