就在前幾天
家住觀山湖區(qū)恒大濱河左岸的陳先生
突然被小區(qū)物業(yè)的工作人員
移出了業(yè)主群
這是咋回事？
陳先生告訴記者，恒大濱河左岸交房已有幾年時間，可是在這幾年中，他作為業(yè)主，發(fā)現小區(qū)存在著不少問題。
陳先生：
我們一直沒有成立業(yè)委會，我從住建局的官網上面了解到，這個小區(qū)它大概是有多少車位，有多少是用于公益的物業(yè)用房，還有小區(qū)配套用房，還有一個是用于老年人的活動室、圖書館，這些都沒有。
陳先生是個細心而且認真的人，在對照住建部門發(fā)布的官方信息后，便要求小區(qū)物業(yè)提供前期物業(yè)服務協議，以便核實目前小區(qū)在配套設施存在的問題。結果卻沒想到，這個服務協議的內容并不完整。
陳先生：
所有的業(yè)主看到的只是一個前期物業(yè)服務協議，甲方是金碧物業(yè)，乙方是業(yè)主與房開，也就是說這個前期服務協議里的許多條款和真正在住建局備案的前期物業(yè)服務協議是肯定不一樣的，它的信息是不對稱的。
面對這樣的結果，陳先生十分疑惑，便在業(yè)主群里提出了質疑，并要求業(yè)主群內的“樓管”將此事反映給小區(qū)物業(yè)公司領導。
結果沒過多久
陳先生沒有等來物業(yè)回復
卻等來了自己被移出小區(qū)業(yè)主群
陳先生：
這種是對業(yè)主的極端的不尊重，另外也可以看出，物業(yè)公司在這里面的一種強勢，我現在訴求很簡單，我覺得要呼吁起濱河左岸的全體業(yè)主，大家要了解這個事情。依法盡快成立業(yè)委會，盡快依法維護自己的合法權益。
記者在貴陽市自然資源和規(guī)劃局官網上看到，2023年3月2日，相關部門發(fā)布了《恒大濱河左岸項目總圖調整方案》的公示。
公示內提到這個小區(qū)公建配套設施面積增加628.07平方米，其中就包括了陳先生所說的托老所、電子閱覽室、文化活動室等。為了進一步了解情況，記者和陳先生一起找到了恒大濱河左岸物業(yè)。
恒大濱河左岸物業(yè)公司經理 王先生：在沒有證據的情況下在群里做一些不實信息的發(fā)表，這樣不好。
記者：物業(yè)認為業(yè)主言辭不當，就可以直接把他踢出業(yè)主群嗎？你們這樣的做法是不是過于簡單粗暴了？
恒大濱河左岸物業(yè)公司經理 王先生：對于您提出的這個問題，過于簡單粗暴了，我認為可能有不當的地方。
王經理告訴記者，小區(qū)的相關信息隨時可以給業(yè)主看，并不存在刻意隱瞞。在今年3月份改規(guī)后，小區(qū)需要一定時間重新建設相關設施。王經理表示，他們會立即將陳先生拉入小區(qū)業(yè)主群。但對于這樣的說法，陳先生并不買賬。
恒大濱河左岸物業(yè)公司經理 王先生：接下來我們也會針對員工，對關于業(yè)主群的管理這一塊進行一些規(guī)范。
陳先生：
我們會依法號召更多的業(yè)主了解自己的權益被侵害的情況，提醒社區(qū)盡快地成立一個業(yè)委會，有了這樣的一個主體以后，你才能夠更加有效地，依法地來維護全體業(yè)主的一個權益。
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建立業(yè)主群的目的在于溝通
一言不合就把業(yè)主踢出群聊
不僅剝奪了業(yè)主的權利
更激發(fā)了兩方的矛盾
也讓業(yè)主對物業(yè)的信任度降低
作為物業(yè)服務提供方
理應傾聽業(yè)主的聲音
積極解決問題
才能建立起良好的口碑
美好和諧的生活社區(qū)
需要大家共同努力！
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