

太原市的張女士和家人來到太原星河灣酒店吃飯,在用餐過程中,在一碗和子飯里發(fā)現(xiàn)了一根奇怪的“毛毛”。當(dāng)下,一家人再無心情食用,等倒完這碗飯后,又一根“毛毛”出現(xiàn)了……張女士說,這根毛發(fā)看起來并不像頭上的,更像是身體上的。孩子吃完后,在飯桌上就嘔吐起來。她覺得,自己花費(fèi)很多,卻讓一家人吃也沒吃好,很是不舒服。對(duì)此,太原星河灣酒店工作人員說,針對(duì)顧客反映的問題,他們將上報(bào)給公司,對(duì)顧客做出彌補(bǔ)……遇到食品安全問題,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保護(hù)自己的權(quán)益,同時(shí)也要促進(jìn)食品安全和監(jiān)管的改善和完善。作為商家,應(yīng)及時(shí)找出問題所在,查清問題緣由,及時(shí)給消費(fèi)者準(zhǔn)確答復(fù),加強(qiáng)各方面監(jiān)管,防止類似事情發(fā)生,要讓消費(fèi)者吃到暖心的飯菜,更要吃到放心的飯菜。
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