陳女士：當(dāng)時是5點28分的時候，快遞員聯(lián)系我，因為我們之前買了快遞，他說我們門口全部都是水。然后我就趕緊趕回來，發(fā)現(xiàn)就是下水道里面全部都是水。廚房下水道里面，就是像噴泉一樣噴出來。房間里面大概有四五厘米的水位深，已經(jīng)造成全屋泡水了。

陳女士：島臺，還有柜子，還有一些踢腳線，還有地柜，部分是烤漆，然后大部分是實木的，全屋定制的那種。剛裝修好，還沒有入住，在通風(fēng)散味的階段。這些墻，全部都已經(jīng)鼓包、返堿了，你看這些地方全部都是泡，一戳就會爛。這些踢腳線，已經(jīng)吸完水，已經(jīng)炸開了。因為我們踢腳線是烤漆實木的，當(dāng)時我們裝的也是比較好。

陳女士：現(xiàn)在的話物業(yè)就是拒不認(rèn)責(zé)，它不賠償，不道歉，甩鍋給樓上其他業(yè)主。不承認(rèn)是自己沒有去定期疏通。我希望一個就是說，物業(yè)要給我們賠償。我們這些受損的大概的價值在十萬左右。

嘉興市桐鄉(xiāng)市中天江南公館 物業(yè)經(jīng)理：有些業(yè)主他可能吃了火鍋，火鍋油就整個往下倒，那個火鍋油它經(jīng)過管道的時候，它會凝固在管道里面的呀。慢慢地在拐角的地方，它就會形成淤堵啊。最終還是回歸到，就是要起訴樓上全體業(yè)主，去維護自己個人的權(quán)益。

陳女士：說樓上業(yè)主裝修的時候石頭進去了造成堵塞，說業(yè)主沒有素質(zhì)。我希望她站出來向我們道歉。就是我們?nèi)豪锩嬉�求她把疏通證明、證據(jù)還有視頻或者是監(jiān)控，都可以，但是她一個都拿不出來。

嘉興市桐鄉(xiāng)市中天江南公館 物業(yè)經(jīng)理：我們是有疏通過的，但是呢現(xiàn)在呢，我這么跟您說吧，你今天問的問題呢，我可能會記錄下來，因為我們有專門的新聞公關(guān)人員的。