馬女士來(lái)自云南曲靖
她說(shuō)他們夫妻倆是開(kāi)連鎖餐飲店的
幾家店鋪目前經(jīng)營(yíng)還不錯(cuò)
打算再找一些其它項(xiàng)目做一做
去年三月份,她從云南飛到杭州
跟杭州數(shù)圈科技有限公司簽了一份合作協(xié)議
她交了十五萬(wàn)多
負(fù)責(zé)云南幾片區(qū)域的運(yùn)營(yíng)推廣
馬女士:就比如說(shuō)引流,掃紅包消費(fèi),“數(shù)圈”有返點(diǎn)的,消費(fèi)者可以便宜地吃到東西,買(mǎi)到東西,商家還可以從中賺到一點(diǎn),就是活躍一下經(jīng)濟(jì)。比如說(shuō)你在商家消費(fèi)1000塊錢(qián),到你(商家)的賬上只有800塊錢(qián),百分之二十會(huì)到數(shù)圈公司,我們賺的就是數(shù)圈公司這百分之二十里的百分之二還是多少,時(shí)間長(zhǎng)了我也忘了。
馬女士表示,她加了代理商的微信群
其它地區(qū)的代理商表示
要進(jìn)行推廣和落地比較困難
除了要花時(shí)間一家一家去談之外
可能還需要繼續(xù)投錢(qián)
她還沒(méi)有開(kāi)始做
于是飛到杭州找對(duì)方退款
雙方簽了一份退款協(xié)議
約定退還九萬(wàn)塊錢(qián)
其中六萬(wàn)塊錢(qián)當(dāng)場(chǎng)就轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了
還有三萬(wàn)塊錢(qián)
協(xié)議里約定在2023年12月31前退
馬女士:12月底本來(lái)就是假期,2023年12月30號(hào)就正式放假了,他們應(yīng)該在30號(hào)前就退給我,然后到了29號(hào)沒(méi)動(dòng)靜,我30號(hào)打電話(huà)給他,我發(fā)信息給他,又發(fā)給他們下面的經(jīng)理,不回我不理我。
馬女士說(shuō),直到2023年12月31號(hào)
對(duì)方還是沒(méi)有退款
她便買(mǎi)了2024年1月2號(hào)
從云南昆明飛到杭州的機(jī)票
馬女士:12點(diǎn)45分飛往杭州的,我10點(diǎn)59分又給他們打電話(huà),又發(fā)信息了,我想你要能退我也免得跑這一趟,不接,不回。我到杭州的機(jī)場(chǎng)開(kāi)機(jī)才知道,他肯定是看到我信息就懶得理我,后來(lái)就把這三萬(wàn)塊錢(qián)打給我了,但我人已經(jīng)到杭州了。
馬女士說(shuō),這一來(lái)一回機(jī)票
要花兩千塊錢(qián)以上
這部分的支出就是因?yàn)閷?duì)方不按時(shí)履行合同
不回消息導(dǎo)致的
另外,她還聽(tīng)其他代理商說(shuō)
有人全額退還了合作款項(xiàng)
她付了十五萬(wàn)多,只退九萬(wàn)塊錢(qián)
想要問(wèn)個(gè)明白
數(shù)圈公司原本的辦公點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)租
新的地方鎖著門(mén)
記者聯(lián)系上了公司的負(fù)責(zé)人石總
對(duì)方趕了過(guò)來(lái)
他表示,這段時(shí)間公司正在搬遷
也不存在給代理商全額退款的情況
杭州數(shù)圈科技有限公司 石總:商戶(hù)本身也要做一些正常的折扣活動(dòng),我們?nèi)ヒ恍┑昀锍淇ㄒ矔?huì)有折扣,商戶(hù)本身就有折扣的,其實(shí)她去講這些東西,其實(shí)就是自己個(gè)人的一些想法。
石總給記者看了其它區(qū)域代理商的記錄
他說(shuō)很多地方都在正常運(yùn)轉(zhuǎn)
他們的經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)單地說(shuō)
就是商家通過(guò)他們數(shù)圈公司
在各個(gè)平臺(tái)發(fā)放優(yōu)惠
吸引消費(fèi)者,也就是引流
他們會(huì)根據(jù)商家的利潤(rùn)空間、引流效果等等
來(lái)洽談具體的抽成數(shù)額
并不是馬女士理解的
每家都要抽成百分之二十
馬女士單方面提出退款
他們也同意了,并且簽了協(xié)議
不過(guò)公司前期已經(jīng)投入了一些成本
這部分需要扣除
杭州數(shù)圈科技有限公司 石總:消費(fèi)者的費(fèi)用,第二個(gè)是運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用,銷(xiāo)售的費(fèi)用,包括我們接口還有短信通道等等一系列的費(fèi)用,都會(huì)有,這些都是要支出的。
石總表示,退還九萬(wàn)塊錢(qián)
雙方已經(jīng)簽字確認(rèn),不應(yīng)該再有爭(zhēng)議
但記者也指出
協(xié)議里約定了去年12月31號(hào)得把退款補(bǔ)齊
杭州數(shù)圈科技有限公司 石總:2023年12月31號(hào)是國(guó)定假期,我們當(dāng)時(shí)是打款了,但是財(cái)務(wù)跟我們整個(gè)公司大團(tuán)建出去了,跨年的團(tuán)建,財(cái)務(wù)的U盾沒(méi)辦法出去的時(shí)候也帶著,這個(gè)東西也確實(shí)沒(méi)有辦法去帶,所以回來(lái)之后到了國(guó)家規(guī)定的工作日之后錢(qián)也就到賬了。
記者:那為什么沒(méi)想到稍微提前一點(diǎn),或者人家發(fā)短信來(lái)問(wèn)的時(shí)候回復(fù)?
杭州數(shù)圈科技有限公司 石總:這個(gè)可能確實(shí)是下面員工有一些東西的,可能確實(shí)存在一些錯(cuò)誤。
雙方進(jìn)行了溝通
但都不同意對(duì)方的訴求和看法
最后不歡而散
都表示會(huì)保持追究對(duì)方責(zé)任的權(quán)利
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