姚先生：當(dāng)時就是信任有官方驗機(jī)報告，當(dāng)時購買的時候，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”有提供驗機(jī)報告，驗機(jī)報告說明，這臺手機(jī)是“99新”的，里面屏幕電池這種，都有相應(yīng)的內(nèi)容，顯示屏幕是沒有拆修的，電池也是原裝沒有拆修的。

姚先生：摔壞了我就到華為這邊，進(jìn)行屏幕更換，華為這邊是有一個活動的，如果是原裝屏幕，有一個優(yōu)惠換屏的活動，我當(dāng)時就到店里報名了，當(dāng)時做更換的時候，工程師突然跟我講，我這個不能參加他們的優(yōu)惠換屏，因為我這個屏幕不是原裝的，同時也告知我，我這個電池也不是原裝的。

姚先生：他們說沒有權(quán)利做這方面的驗機(jī)，不能說一定是非原裝，如果別的手機(jī)拆下來的，也是原裝屏，但是就是通過不了一致性驗證。本來說手寫也是因為，我是消費者要維權(quán)，幫我寫進(jìn)去的。

姚先生：平臺讓我把手機(jī)寄回去，我也聽從平臺安排，把手機(jī)寄到了深圳平臺維修點，寄到以后他們說要做檢測，這個機(jī)器到底是不是原裝的，我寄過去以后他們并沒有回復(fù)我屏幕和電池到底是不是拆修過的，工程師直接聯(lián)系我，問我1400元讓我換屏幕，問我換不換。