羅大媽今年67歲 和老伴住在杭州上城區(qū)辰秀嘉園 她說 最近這段時間 自己想上廁所 都跑到外面的公共廁所 有時候一天就要跑七八趟 羅大媽：就在那邊很遠的地方，這里過去大概五六分鐘。 記者：每天上廁所就得往那邊跑？ 羅大媽：那我沒辦法啊，我上哪里去��？盡量水少喝。 公共廁所距離羅大媽家有600多米 步行需要8分鐘 羅大媽說 造成這種局面的原因 是家里的馬桶 羅大媽：找來找去找不出原因，我們停水停了七天。后來一步步找，結果找的是這里漏水。馬桶漏水以后呢，馬桶關掉不用以后，外面就干起來了。 羅大媽說 原先家里的馬桶是嵌入式的 后來把馬桶拆了 重新做了防水 1月6號 她到杭州永佳燈具廣場 花899元買了一個箭牌馬桶 自己找人把馬桶運回家 又找了師傅上門安裝 羅大媽：（1月）8號安裝師傅來裝了，裝了以后隨便怎么裝都漏，地上水漏出來了。安裝師傅搞不清楚了，好好的東西，做夢都沒想到這里會漏。后來（想）會不會是軟管破了？又去買軟管，東西買了好多。又膠水不好，又去買好的膠水，弄好了以后裝上去還是漏。裝的這個人就給它拆開來了，他說阿姨我?guī)湍悴椴榭矗?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(204, 8, 14); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">拆開來看看是不是有什么問題，他一拆開來這里一條縫。 羅大媽給記者看了照片 馬桶儲水箱進水孔的邊上 有一條小裂紋 現(xiàn)場 將進水閥拆下來 記者看到確實有一條小裂紋 羅大媽說 發(fā)現(xiàn)問題之后 店里給她換了一個同款的馬桶 這次店里安排送貨和上門安裝 羅大媽：當時是不漏的，話要實事求是。后來那個裝修工來了。他一看，他們懂的呀，我又不懂的。他一看說阿姨這個東西不好裝的，我說為什么？你這沒看到，這里這么明顯的一條東西，不好裝的，又那個的。 記者：這個位置有條裂縫？ 羅大媽：又有裂縫不好裝的。 新?lián)Q的馬桶 幾乎在同樣的位置 也有一條裂紋 只是裂紋沒有上一個馬桶的大 羅大媽說 安裝的時候 進水孔被進水閥底部的密封圈擋住 不太容易看得出 羅大媽：火就火在哪里，他說瓷的東西一點裂縫是很正常的。那我就說了，我買的是品牌，我不是買的垃圾貨，我如果買雜牌貨，也不會有裂縫。我說這個絕對不要的，我也沒什么要求，就是說還是要箭牌的，給我拿個新的過來，給我裝好。 找到杭州永佳燈具廣場二樓的 箭牌衛(wèi)浴門店 張店長說 羅大媽買的這款馬桶是淘汰款 當時也跟羅大媽說過 現(xiàn)在羅大媽可以在店里挑 價格相差不大的 直接拿走 杭州永佳燈具廣場箭牌衛(wèi)浴 張店長：阿姨，我給你手電筒照一下，這個如果我說給你送過去。售后有什么其他的問題，我可以給你解決，但是你不能再說，我這個馬桶有裂紋了。 羅大媽：這條是什么？ 記者：什么啊，這個不是裂紋，它是可能燒制的時候。 杭州永佳燈具廣場箭牌衛(wèi)浴 張店長：因為馬桶是1280度高溫燒制的。 記者：這個是什么？ 杭州永佳燈具廣場箭牌衛(wèi)浴 張店長：它就是有的時候釉滴到這個。 在店里 羅大媽看了兩款馬桶 價格分別是999元和1099元 最終經過對比 她挑了999元的這款 現(xiàn)場 張店長將馬桶包了起來 說下午就送到羅大媽家里 至于羅大媽家里的兩個馬桶 后面也會找人拿回來
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