侯女士：他們?cè)谶@邊學(xué)校門口發(fā)傳單，當(dāng)時(shí)可能現(xiàn)場(chǎng)氣氛也比較那個(gè)，就孩子也想?yún)⒓拥�，那我就給報(bào)了。是六天五晚這樣一個(gè)課程，當(dāng)時(shí)說是假期的時(shí)候組織，他們是封閉式的，當(dāng)時(shí)是說國(guó)慶長(zhǎng)假可以去上課。我們當(dāng)時(shí)行程有安排了，就直接說我們這次不參加，他說放到寒假放到暑假都可以。

記者：去哪里上課呢？

侯女士：去哪里他們說不一定，就是之前可能是到義烏。

侯女士：前段時(shí)間因?yàn)槲壹依镉腥松�病，我們就打算不去了�?/strong>因?yàn)闆]有時(shí)間沒有精力，到時(shí)候后續(xù)要治療什么的，就是想把這個(gè)課退了。

侯女士：把剩下退回我也可以，他又說你的時(shí)效過了。

記者：什么時(shí)效？

侯女士：就說我退費(fèi)的時(shí)效過了，但是當(dāng)時(shí)他們沒有說有什么時(shí)效，沒有約定有什么時(shí)間內(nèi)的。

杭州江南豪園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 攤位老板：三樓也有，是辦公室。

記者：在哪里啊？往哪走？

杭州江南豪園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 攤位老板：應(yīng)該是后面好上一點(diǎn)。

杭州憶啟學(xué)教育科技有限公司 客服：跟我們同事核實(shí)一下，然后給你回電話吧。

記者：杭州濱江區(qū)的那個(gè)地址，為什么找過來沒有人？

杭州憶啟學(xué)教育科技有限公司 客服：這個(gè)我不太清楚。

公開平臺(tái)上登記的號(hào)碼：這個(gè)你要找老板去，我們這邊只是個(gè)外包的財(cái)務(wù)。

記者：那怎么聯(lián)系老板呢？

公開平臺(tái)上登記的號(hào)碼：我們是微信。

記者：有他的電話嗎？

公開平臺(tái)上登記的號(hào)碼：我這里好像沒有。

記者：那您能不能把我這個(gè)號(hào)碼跟老板轉(zhuǎn)述一下，跟他表達(dá)一下，我們想跟他了解一下情況？

公開平臺(tái)上登記的號(hào)碼：好好好。

杭州憶啟學(xué)教育科技有限公司 柯經(jīng)理：她本來報(bào)名參加的是我們國(guó)慶節(jié)的營(yíng)地，覺得時(shí)間比較趕，她要我們給她延期到寒假。去年九月份到現(xiàn)在差不多也快四個(gè)月了，公司這邊的話，工資、課時(shí)費(fèi)、該發(fā)的提成，都已經(jīng)發(fā)出去了。如果沒有延期，國(guó)慶節(jié)之前是可以給她辦理的。

記者：這個(gè)東西當(dāng)初合同上有約定嗎？

杭州憶啟學(xué)教育科技有限公司 柯經(jīng)理：這個(gè)如果是寫在合同上，相關(guān)部門會(huì)跟我們說，你如果不予退費(fèi)屬于霸王條約，我們課程開始就不能退費(fèi)。她也一直在上我們營(yíng)前課，我們打回訪電話的時(shí)候也跟她約定過，所有客戶都這樣子的話，那我們公司也沒必要辦下去了。

記者：我們?nèi)チ四莻�(gè)現(xiàn)場(chǎng)的地址。

杭州憶啟學(xué)教育科技有限公司 柯經(jīng)理：早就改了，我們從今年暑假改到義烏這邊來了，當(dāng)時(shí)是我們臨時(shí)注冊(cè)的一個(gè)地方。

記者：開課之后就沒辦法退課，這個(gè)有跟你講過嗎？

侯女士：沒有沒有，絕對(duì)沒有，一般你說他們也不會(huì)主動(dòng)提起說要退課這個(gè)事情。只能走司法程序了嘛，本身這么不愉快下來，就算是我們之后有空，我也不會(huì)選擇“憶啟學(xué)”了。