盲道是專門幫助盲人或視障人士

安全行走的道路設施

上海許多公共場所都有設置

但近日，有乘客反映

↓↓↓

上海地鐵2號線徐涇東站

“盲道被替換成了光滑瓷磚”

盲人乘客迷路無法坐車

有好心女子攙扶幫助其進站

視頻在網(wǎng)絡傳播后

造成了誤會

看看新聞Knews記者

向地鐵方面求證

地鐵工作人員

實拍了走盲道進站全過程

畫面中可以看到

盲道中的拐彎處

地鐵方面表示

2019年

曾經(jīng)對原盲道線路進行優(yōu)化調(diào)整

目的是為了更方便盲人乘客

進站乘車

根據(jù)視頻和現(xiàn)場還原比對

當事乘客錯過了正確的盲道路徑

錯走另一條通路

因此產(chǎn)生了視頻中的誤會

（徐涇東站實拍畫面）

經(jīng)實地核查

2號線徐涇東站

設有符合標準、完整連續(xù)的盲道

可以為視障乘客

提供無障礙通行服務

地鐵方面感謝熱心乘客為盲人引路。同時，上海地鐵也感謝每一位愿意幫助視障者出行的熱心乘客，持續(xù)關注車站無障礙環(huán)境建設，共同營造安全便捷的出行環(huán)境。運營方也將一如既往為包括盲人在內(nèi)的乘客服務好，如遇問題或需要幫助，歡迎撥打上海地鐵服務監(jiān)督熱線64370000，或尋求現(xiàn)場工作人員的幫助。

如何辨別盲道？

盲道包括兩類特殊的路面鋪裝：

一是條形引導磚，這種磚鋪設成直線，通過腳感和盲杖的觸感指引視障人士直行，被稱為行進盲道；

二是帶有圓點的提示磚，這種磚表明前方有障礙或需要轉向，稱為提示盲道。