自2月1日起，湖南迎來了5年來最強冰凍過程，省氣象臺發(fā)布低溫雨雪冰凍黃色預警，湖南自然災害救助應急響應提升至Ⅲ級。正值春運返鄉(xiāng)高峰期，濕冷天氣加之道路擁堵，為歸鄉(xiāng)心切的游子們帶來困擾，然而，一群群熱心腸的湖南人干出了一件接一件的暖心事。高速堵車天寒地凍，周邊的村民自發(fā)送上免費湘菜和熱水；返鄉(xiāng)途中收費站臨時管制，工作人員備好了休息室和暖心工作餐；五個月大嬰兒啼哭不斷，路管員抱入懷中耐心撫慰；大貨車受阻拋錨無法啟動，群眾找來大粗繩拔河式救援……更有交警、電力、林業(yè)、應急等部門工作人員堅守工作崗位。一場來勢洶涌的寒潮，因為一群的善良熱心的人，變成了一種雪中送炭的精神感動。“這是熱飯熱水，不要錢”
多地民眾自發(fā)向滯留旅客免費提供熱飯菜雨雪交加，高速堵車，湖南多地民眾自發(fā)向滯留在返鄉(xiāng)路上的旅人提供食物，一碗碗熱騰騰的面，一杯杯熱乎乎的茶，一聲聲熱情的關心與問候，溫暖了這個寒冬。2月4日，包茂高速吉首段滯留車輛排成長龍。一大早，吉首市小溪橋社區(qū)居民符春秀一家就把家中的香腸、臘肉、豆腐等年貨都拿了出來，自掏腰包買了700多個飯盒和2個熱水壺，提著鐵桶徒步三四十分鐘，來回三趟為沿線高速上的司乘人員們送去了熱飯熱菜。
符春秀的暖心之舉被好心人用視頻記錄了下來，圖片為視頻截圖。“我以前有過堵在高速路上的經(jīng)歷，現(xiàn)在看到路上這么多車，大家又冷又餓，自己也感同身受。家里沒什么好吃的，就是一些飯菜和熱水，其實也沒什么，盡一點微博之力而已。做了好事自己也開心。”符春蓮也記不清自己是第幾天來這里送食物了，“只要路上還有被困的人，我們就一直來。”2月4日，常張高速木塘垸段積雪致旅客滯留，常德桃源縣木塘垸鎮(zhèn)的村民們自發(fā)送上了免費的物資。這一暖心舉動感動了在場所有人，有旅客想付錢，村民不肯收，于是旅客們只好通過短視頻記錄下這暖心一幕。在益陽G353沿線，風雪交加的夜晚格外難捱，南縣浪拔湖鎮(zhèn)泰來村村民一手提著熱水壺，一手拎著泡面箱，自發(fā)免費為過往車主“雪中送面”。村民們即使自己雙手凍得通紅，也不忘關心車主們吃飽了沒有。一名網(wǎng)友評論道：“高速路上看到有人拿著熱飯菜走過來，心想肯定要賣天價。沒想到免費，一群靠天吃飯的人，在冰雨寒風中向陌生人送上食物，不要一分錢，心中的感動無法言語，我想這就是平凡人之間的守望互助�！�“我們是志愿服務隊，專程來幫助你們”
多地組織志愿服務隊幫助被困車主白茫茫的公路上，一面面鮮紅的旗幟在雨雪中迎風飄揚，他們有一個共同的名字——志愿者服務隊。2月3日，湖南省懷化市麻陽縣由于暴雪冰凍天氣，實行交通管制，高速封路，導致包茂高速麻陽到懷化區(qū)間很多外地車輛和人員滯留在麻陽。面對突發(fā)情況，麻陽縣迅速組織多支愛心志愿者小分隊，向滯留駕駛員免費發(fā)放物資，為他們送去風雪中的溫暖。“愛在苗鄉(xiāng)”志愿者協(xié)會為滯留旅客送上愛心物資。廣鐵集團公益慢火車春梅服務隊肖美君是“愛在苗鄉(xiāng)”志愿者協(xié)會的一員，她說：“我們募集了一些捐款，一大早就為堵在路上的車主送去了300份愛心早餐，中午又返回縣城訂購了120份愛心盒飯，希望這些來自全國各地的車主能感受到麻陽人的一片愛心�！�離懷化不遠的湘西，同樣的暖心故事溫暖著口音各異的人。“我們是湘西小背簍愛心助學協(xié)會的志愿者，和村民一起來幫助你們的。”2月3日，張花高速G209吉首西（乾州）出口064標段突降大雪，擁堵的車輛排起長龍。湘西小背簍愛心助學協(xié)會的志愿者們得知有大量旅客滯留在高速路上時，便聯(lián)系當?shù)氐南鏉M樓餐館為旅客免費提供餐食。志愿者胡學軍說：“在場的旅客們大多是從廣東、重慶回家過年的，看到我們后連聲道謝，有的拍照合影留念，有的感動地聲音哽咽，有的當場就要給協(xié)會捐款，從他們的眼神中我感受到了真切的感激和尊重�！�2月5日，湖南湘西，男子冰天雪地滯留高速，吉首老鄉(xiāng)送來熱氣騰騰的臘肉飯，小男孩稚嫩童音高喊：免費！“我?guī)銈兓丶摇?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">婁底高速路管員救助5個月大嬰兒一家2月4日11時，華常高速益婁段持續(xù)下著凍雨。湖南高速集團婁底分公司雙峰東管理所巡查人員接報警稱231公里處益陽往婁底方向發(fā)生交通事故。經(jīng)詢問得知，駕駛員帶著五個多月的孩子和家人準備回家過年，行至此處因操作不當，導致車輛與道路右側(cè)的防護欄發(fā)生了碰撞，車輛受損嚴重。這時，雙峰東路產(chǎn)養(yǎng)護管理所路管員聽到了嬰兒的哭聲，仔細一看，一名嬰兒正蜷縮在一名成年人懷中瑟瑟發(fā)抖。為防止孩子受凍生病，路管員先將孩子抱上巡查車取暖，將事故車輛推移至應急車道，快速對現(xiàn)場勘查取證。“孩子因為撞擊受到了驚嚇，又加上受凍和饑餓，一直不停地哭鬧，倘若再耽誤下去幾個月的小身體一定吃不消。”相關工作人員征求駕駛員意見后，將事故車輛上乘客帶離現(xiàn)場前往隊部休息，為他們準備好熱水熱飯，等待其家人前來接應。
在湖南高速集團回龍鋪中心收費站，暖心一幕同樣上演�！笆召M站目前處于臨時管制期間，請大家耐心等待，不要著急。我們?yōu)榇蠹覝蕚淞伺菝�、飲用水、面包、姜茶�！?月4日晚，回龍鋪中心收費站立即啟動應急響應機制，組織志愿小分隊，將滯留車輛上的司乘人員安置至臨時休息室過夜，同時為滯留人員精心準備了工作餐。 
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