王先生：錢付了之后，人就消失了。我是先付的錢，卡號(hào)密碼需要確認(rèn)收貨之后，他才能發(fā)過來，那我當(dāng)時(shí)聽也是有道理的。

王先生：閑魚的處理方式就說是要封禁他的賬號(hào)，我說這是騙子啊，你封禁他賬號(hào)沒用啊，他目的就是騙人啊。那你封禁他，如果他不用這個(gè)賬號(hào)，這個(gè)錢就永遠(yuǎn)要不回來。

王先生：那能不能通過起訴的方式去解決，閑魚說我們平臺(tái)規(guī)定，不能把這個(gè)信息透露給你。那我說你這不是相當(dāng)于助紂為虐嗎，我連起訴都不知道對(duì)方是誰啊。

閑魚平臺(tái)客服：交易完成之后，錢款是直接打到對(duì)方賬戶的。

王先生：那我在你們平臺(tái)被騙，平臺(tái)也是有一定責(zé)任的吧，那我能不能要求平臺(tái)先對(duì)我進(jìn)行賠付，然后你們?cè)俾�慢去追償�?/p>

閑魚平臺(tái)客服：這個(gè)的話還是抱歉，可能暫時(shí)的話沒有辦法滿足您的訴求，只能說等待對(duì)方這邊主動(dòng)聯(lián)系進(jìn)行還款和處理。

王先生：我來起訴對(duì)方，那需要的是你們平臺(tái)，提供給我騙子的個(gè)人信息。

閑魚平臺(tái)客服：因?yàn)樾畔⑴�露的話涉及到用戶隱私，可能這邊暫時(shí)沒有辦法提供，但如果說您有需要的話，您可以通過在線客服渠道進(jìn)行申請(qǐng)的。

記者：您好，我是浙江電視臺(tái)1818黃金眼的記者，問一下這些閑魚的賣家，在你們平臺(tái)上賣東西，他們需不需要交保證金或者質(zhì)保金之類的？

閑魚平臺(tái)客服：這邊我們會(huì)幫助您把這個(gè)問題進(jìn)行記錄，反饋給到我們這邊高級(jí)專員，后續(xù)他這邊會(huì)通過電話聯(lián)系處理這個(gè)問題的。

王先生：（平臺(tái)）可以完善一下具體的流程，那平時(shí)這種還是要謹(jǐn)慎一點(diǎn)，因?yàn)橛袝r(shí)候在利益面前，可能看到了一點(diǎn)這種便宜實(shí)惠，有時(shí)候就大意嘛。