求助人 河北省衡水市景縣 馮女士 求助事由 馮女士在衡水市濱湖國(guó)際家居廣場(chǎng)慕思店購(gòu)買了一款沙發(fā),由于她的腰不好,特意挑選了一款硬海綿支撐感比較好的沙發(fā),可是沙發(fā)到家后她發(fā)現(xiàn)一邊坐著比較硬,另一邊就非常軟,和店面選的家具體驗(yàn)感完全不同,這讓她有點(diǎn)郁悶。 記者幫辦 《小吳在報(bào)道》記者:小吳 記者和馮女士一同來到了衡水市的濱湖國(guó)際家居廣場(chǎng)慕思專營(yíng)店,店面負(fù)責(zé)人張經(jīng)理認(rèn)為,她家的這款沙發(fā)絕對(duì)沒有質(zhì)量問題,如果返廠檢測(cè),產(chǎn)品有質(zhì)量問題,由他們負(fù)責(zé), 如果沒有質(zhì)量問題,來回的物流費(fèi)用和檢測(cè)費(fèi)用需要客戶承擔(dān)。不過,對(duì)于這個(gè)回應(yīng),馮女士并不認(rèn)可。 經(jīng)過協(xié)商,雙方同意由馮女士自己找第三方進(jìn)行鑒定,有結(jié)果后,雙方再進(jìn)行溝通。(小吳 王文廣 報(bào)道)
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