張女士:他剛開業(yè)是5月份吧,去年五六月份。剛開業(yè)辦的(會(huì)員卡),當(dāng)時(shí)就是(只有)大課包。后來他才有小課包。當(dāng)時(shí)問過萬科這邊,然后服務(wù)臺就說這家跑不了,因?yàn)樗麄冄航鸱浅6,而且簽的時(shí)間很長,我了解是簽到明年應(yīng)該是明年才到期,而且押金,這個(gè)店長說20萬,當(dāng)時(shí)想這就是保障了嘛,你不可能不要押金20萬嘛。而且商場也就說沒問題,這家非?孔V,我才辦的卡。
春節(jié)突發(fā)停課 課程退費(fèi)受阻
然而2024年1月前后,店內(nèi)僅有的兩個(gè)體能課程老師突然停課。當(dāng)張女士希望按照購課約定退課退款時(shí),店長劉先生表示需要春節(jié)后回來處理。但春節(jié)回來后,店鋪就處于無人運(yùn)營的狀態(tài)。
張女士:1月份好像我就約不到課了,說老師不在,當(dāng)時(shí)就店長一個(gè)人了。然后我說那你還運(yùn)營嗎?他說運(yùn)營,啊然后說節(jié)后還回來呢,節(jié)后人去樓空了。
賽虎店內(nèi)已無人值守,教具散落一地/木子 攝
2月29日下午,“問北京”記者來到悅薈萬科廣場三樓時(shí)看到,賽虎隊(duì)長體能訓(xùn)練中心店內(nèi)依然亮著燈,但是內(nèi)部空無一人。店鋪門口有一個(gè)商場方設(shè)立的告示牌,上面寫著:賽虎體育存在嚴(yán)重經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),建議消費(fèi)者不要在此預(yù)存金額消費(fèi),落款時(shí)間為1月31號。張女士說,這一段時(shí)間,店內(nèi)的小禮品、辦公用品乃至體能課教具都已經(jīng)陸續(xù)不見,店鋪無人管理。
張女士:有些小獎(jiǎng)品禮品,那些貴的都沒了,第一次來的時(shí)候還挺多東西的,然后再看就都沒了……
店內(nèi)豎起了商場方的消費(fèi)提示/木子 攝
轉(zhuǎn)課方案不適合2、3歲學(xué)員
張女士說,由于剩余課程學(xué)費(fèi)達(dá)到上萬元,她曾多次聯(lián)系店長劉先生。根據(jù)店方給出的“轉(zhuǎn)課方案”,可以轉(zhuǎn)入的機(jī)構(gòu)有10多家,可接收的剩余課程從5到40節(jié)不等。但是張女士表示,這一方案中,“體能課”項(xiàng)目僅有一兩個(gè),而大多數(shù)是轉(zhuǎn)為拳擊課、舞蹈課甚至編程課,并不適用于2、3歲的體能課學(xué)員。
張女士:他那轉(zhuǎn)課表吧,你看我們?nèi)龤q就能上的也沒幾節(jié),加起來也就40來節(jié),然后他寫的這一個(gè)人每項(xiàng)目20個(gè),然后我們家長去問了,人說是總共所有項(xiàng)目20個(gè),跟他說的都不一樣,所以我怎么也消耗不完。
目前轉(zhuǎn)課方案中,體能課項(xiàng)目較少/受訪者供
商場:春節(jié)期間商家未續(xù)交租金
那么這家店鋪目前是什么經(jīng)營狀況呢?“問北京”記者隨張女士一起前往商場營運(yùn)部了解情況。樓層經(jīng)理葛先生表示,1月起,商場就沒有收到賽虎下個(gè)月的租金,不過春節(jié)期間,機(jī)構(gòu)還在正常上課;目前關(guān)于退租事宜,店鋪和商場方還在協(xié)商中,店方并沒有明確表示不再經(jīng)營,因此商場也只能進(jìn)行提示,無法采取下一步動(dòng)作。
商場營運(yùn)部:如果他直截了當(dāng)?shù)卣f,就說我明天我徹底不干,那么按照合同的條款,甭管這是搭圍擋啊還是拆毛坯,他會(huì)有各項(xiàng)的條例。如果他要不是直接說,他老是含含糊糊的說說我干不下去了,那么(商場)也不確定到底怎么樣(處理)。
商場:預(yù)存費(fèi)用是違約金,不退還
張女士還說,劉先生在溝通時(shí)曾向部分家長提到,無法退費(fèi)的原因之一是商場押金較高,在成功退租之后,可能,可以退還部分學(xué)費(fèi)。對于這一說法,“問北京”記者也向商場工作人員葛先生核實(shí)。葛先生表示,之前店方的預(yù)存費(fèi)用是“違約金”而不是“押金”,按照租賃合同約定,提前退租屬于違約,違約金大概率不再退還。
商場營運(yùn)部:如果他非正常情況下(退租),這是不可能退的,這是違約金。我們那不叫押金,這叫保證金。就是他這個(gè)押金就是保證金就全扣了。
賽虎體育:經(jīng)營存在困難
記者在天眼查查詢了解到,2023年9月,“賽虎體育”法定代表人變更為劉先生。今年2月28號,“賽虎體育”因沒有按時(shí)履行法律義務(wù)而被法院強(qiáng)制執(zhí)行。隨后“問北京”記者以學(xué)員家長身份致電劉先生。劉先生表示,自己9月接手店鋪時(shí),店鋪已經(jīng)接手了一些從其他倒閉機(jī)構(gòu)“分流”的學(xué)員,沒有收取學(xué)費(fèi),運(yùn)營成本較高;加上后期學(xué)員較少、租金過高等等原因,如今確實(shí)已經(jīng)無法維持。
劉先生:我9月份接的店,我之前的這家公司呢,他也是接的店。退費(fèi)實(shí)打?qū)嵉恼f確實(shí)非常非常困難,因?yàn)楸旧憩F(xiàn)在這個(gè)公司就本身他現(xiàn)在就是處于負(fù)債的一個(gè)狀態(tài),然后包括員工工資沒有開,房租沒有支付,然后押金有20萬,然后欠租應(yīng)該是個(gè)15萬左右。
店內(nèi)的教具、物品等已被拿走/木子 攝
劉先生還表示,根據(jù)經(jīng)營狀況,目前復(fù)課和退費(fèi)都比較困難。目前自己還在努力和更多機(jī)構(gòu)協(xié)商,如果轉(zhuǎn)課方案有更新,也會(huì)第一時(shí)間通知家長。
劉先生:目前主要還是以體能或者什么書法呀那個(gè)畫畫這些課,然后我再陸續(xù)再找一些機(jī)構(gòu)。我昨天去體育局,然后體育局也給給我一些機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式,包括什么游泳啊什么之類,我再聯(lián)系聯(lián)系。
區(qū)體育局:正在協(xié)商制定轉(zhuǎn)課方案
隨后“問北京”記者也將問題反映給昌平區(qū)體育局,工作人員王先生表示,目前體育局已經(jīng)約談了機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,根據(jù)其調(diào)查結(jié)果,店鋪正常經(jīng)營難以為繼,而且沒有開通監(jiān)管賬戶,退款比較困難。
王先生:這個(gè)賽虎這邊我們也約談了,嗯效果不好。賽虎在幫著轉(zhuǎn)課,但是他退錢目前是沒有一個(gè)特別好的(可能)。我們也給他提供了一些這種體育的這種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)什么的,但是就是接課的沒有人愿意接,因?yàn)樗o人家轉(zhuǎn)是空轉(zhuǎn),免費(fèi)教課,他沒有錢。
后續(xù)進(jìn)展,問北京也將持續(xù)關(guān)注。
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