張女士：他剛開業(yè)是5月份吧，去年五六月份。剛開業(yè)辦的（會員卡），當(dāng)時就是（只有）大課包。后來他才有小課包。當(dāng)時問過萬科這邊，然后服務(wù)臺就說這家跑不了，因為他們押金非常多，而且簽的時間很長，我了解是簽到明年應(yīng)該是明年才到期，而且押金，這個店長說20萬，當(dāng)時想這就是保障了嘛，你不可能不要押金20萬嘛。而且商場也就說沒問題，這家非�？孔V，我才辦的卡。
春節(jié)突發(fā)停課 課程退費受阻
然而2024年1月前后，店內(nèi)僅有的兩個體能課程老師突然停課。當(dāng)張女士希望按照購課約定退課退款時，店長劉先生表示需要春節(jié)后回來處理。但春節(jié)回來后，店鋪就處于無人運營的狀態(tài)。
張女士：1月份好像我就約不到課了，說老師不在，當(dāng)時就店長一個人了。然后我說那你還運營嗎？他說運營，啊然后說節(jié)后還回來呢，節(jié)后人去樓空了。
賽虎店內(nèi)已無人值守，教具散落一地/木子 攝
2月29日下午，“問北京”記者來到悅薈萬科廣場三樓時看到，賽虎隊長體能訓(xùn)練中心店內(nèi)依然亮著燈，但是內(nèi)部空無一人。店鋪門口有一個商場方設(shè)立的告示牌，上面寫著：賽虎體育存在嚴(yán)重經(jīng)營風(fēng)險，建議消費者不要在此預(yù)存金額消費，落款時間為1月31號。張女士說，這一段時間，店內(nèi)的小禮品、辦公用品乃至體能課教具都已經(jīng)陸續(xù)不見，店鋪無人管理。
張女士：有些小獎品禮品，那些貴的都沒了，第一次來的時候還挺多東西的，然后再看就都沒了……
店內(nèi)豎起了商場方的消費提示/木子 攝
轉(zhuǎn)課方案不適合2、3歲學(xué)員
張女士說，由于剩余課程學(xué)費達(dá)到上萬元，她曾多次聯(lián)系店長劉先生。根據(jù)店方給出的“轉(zhuǎn)課方案”，可以轉(zhuǎn)入的機構(gòu)有10多家，可接收的剩余課程從5到40節(jié)不等。但是張女士表示，這一方案中，“體能課”項目僅有一兩個，而大多數(shù)是轉(zhuǎn)為拳擊課、舞蹈課甚至編程課，并不適用于2、3歲的體能課學(xué)員。
張女士：他那轉(zhuǎn)課表吧，你看我們?nèi)龤q就能上的也沒幾節(jié)，加起來也就40來節(jié)，然后他寫的這一個人每項目20個，然后我們家長去問了，人說是總共所有項目20個，跟他說的都不一樣，所以我怎么也消耗不完。
目前轉(zhuǎn)課方案中，體能課項目較少/受訪者供
商場：春節(jié)期間商家未續(xù)交租金
那么這家店鋪目前是什么經(jīng)營狀況呢？“問北京”記者隨張女士一起前往商場營運部了解情況。樓層經(jīng)理葛先生表示，1月起，商場就沒有收到賽虎下個月的租金，不過春節(jié)期間，機構(gòu)還在正常上課；目前關(guān)于退租事宜，店鋪和商場方還在協(xié)商中，店方并沒有明確表示不再經(jīng)營，因此商場也只能進(jìn)行提示，無法采取下一步動作。
商場營運部：如果他直截了當(dāng)?shù)卣f，就說我明天我徹底不干，那么按照合同的條款，甭管這是搭圍擋啊還是拆毛坯，他會有各項的條例。如果他要不是直接說，他老是含含糊糊的說說我干不下去了，那么（商場）也不確定到底怎么樣（處理）。
商場：預(yù)存費用是違約金，不退還
張女士還說，劉先生在溝通時曾向部分家長提到，無法退費的原因之一是商場押金較高，在成功退租之后，可能,可以退還部分學(xué)費。對于這一說法，“問北京”記者也向商場工作人員葛先生核實。葛先生表示，之前店方的預(yù)存費用是“違約金”而不是“押金”，按照租賃合同約定，提前退租屬于違約，違約金大概率不再退還。
商場營運部：如果他非正常情況下（退租），這是不可能退的，這是違約金。我們那不叫押金，這叫保證金。就是他這個押金就是保證金就全扣了。
賽虎體育：經(jīng)營存在困難
記者在天眼查查詢了解到，2023年9月，“賽虎體育”法定代表人變更為劉先生。今年2月28號，“賽虎體育”因沒有按時履行法律義務(wù)而被法院強制執(zhí)行。隨后“問北京”記者以學(xué)員家長身份致電劉先生。劉先生表示，自己9月接手店鋪時，店鋪已經(jīng)接手了一些從其他倒閉機構(gòu)“分流”的學(xué)員，沒有收取學(xué)費，運營成本較高；加上后期學(xué)員較少、租金過高等等原因，如今確實已經(jīng)無法維持。
劉先生：我9月份接的店，我之前的這家公司呢，他也是接的店。退費實打?qū)嵉恼f確實非常非常困難，因為本身現(xiàn)在這個公司就本身他現(xiàn)在就是處于負(fù)債的一個狀態(tài)，然后包括員工工資沒有開，房租沒有支付，然后押金有20萬，然后欠租應(yīng)該是個15萬左右。
店內(nèi)的教具、物品等已被拿走/木子 攝
劉先生還表示，根據(jù)經(jīng)營狀況，目前復(fù)課和退費都比較困難。目前自己還在努力和更多機構(gòu)協(xié)商，如果轉(zhuǎn)課方案有更新，也會第一時間通知家長。
劉先生：目前主要還是以體能或者什么書法呀那個畫畫這些課，然后我再陸續(xù)再找一些機構(gòu)。我昨天去體育局，然后體育局也給給我一些機構(gòu)的聯(lián)系方式，包括什么游泳啊什么之類，我再聯(lián)系聯(lián)系。
區(qū)體育局：正在協(xié)商制定轉(zhuǎn)課方案
隨后“問北京”記者也將問題反映給昌平區(qū)體育局，工作人員王先生表示，目前體育局已經(jīng)約談了機構(gòu)負(fù)責(zé)人，根據(jù)其調(diào)查結(jié)果，店鋪正常經(jīng)營難以為繼，而且沒有開通監(jiān)管賬戶，退款比較困難。
王先生：這個賽虎這邊我們也約談了，嗯效果不好。賽虎在幫著轉(zhuǎn)課，但是他退錢目前是沒有一個特別好的（可能）。我們也給他提供了一些這種體育的這種培訓(xùn)機構(gòu)什么的，但是就是接課的沒有人愿意接，因為他給人家轉(zhuǎn)是空轉(zhuǎn)，免費教課，他沒有錢。
后續(xù)進(jìn)展，問北京也將持續(xù)關(guān)注。
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