鄭女士反映 剛辦的瑜伽健身卡還沒使用 店就關(guān)門了 鄭女士提供了一張照片 瑜伽館鎖了門 通告上寫著“因公司管理和經(jīng)營原因” 讓會員去另外的地方上課 她一看地址 實在接受不了 “從3月1號起 紅石店與寶龍店合拼 所有課程移至寶龍總館使用” 優(yōu)沁瑜伽紅石店 在杭州拱墅區(qū)潮王路上 寶龍店 在杭州余杭區(qū)未來科技城寶龍廣場里面 地圖上兩地相距18公里 鄭女士：健身瑜伽這種都會就近選擇，要么離單位近要么離家近，這樣比較方便。 記者：那現(xiàn)在搬到這邊來，你們鍛煉不是很不方便？ 鄭女士：是的，如果搬到這里來，基本上的會員開車就要三十多分鐘，而且是不堵的情況下。如果你說坐公共交通，那肯定是要一個多小時了，那往返兩個小時，我們肯定是不可能花這個時間成本過來上課的。 鄭女士介紹 她是優(yōu)沁瑜伽的老客戶 上一張卡剛用完 去年11月份又跟朋友拼單 花5000塊錢買了精品小班課10節(jié) 健康調(diào)理團課10節(jié) 精品私教10節(jié) 鄭女士：我這邊的訴求是退卡。 記者：你卡里還剩多少錢？ 鄭女士：還沒有開卡。這邊門店說其它不用跟他們來講，他們這里只接受如果你過來上課，他會幫你安排。 找到優(yōu)沁瑜伽 在門口碰巧遇到了老板 優(yōu)沁瑜伽普拉提杭州未來科技城寶龍店 潘老板：兩家店都是我的，但是首先我先確定，我不想接受采訪。
潘老板不愿意跟記者溝通
但一旁的會員們有話要說
其他會員：打算怎么解決我們這個問題，你把方案拿出來。
潘老板：就是所有的會員到這邊來上課。
其他會員：我跟你說我坐地鐵，來去12塊錢，我一年下來3600塊錢的路費，誰來承擔(dān)？我可以，我反正退休了，我可以過來上，但是3600塊錢的路費你能不能報？你能報我可以過來。
潘老板：姐是這樣，我只能說是，我現(xiàn)在只能保障大家還有課上這個原則，別的東西......
其他會員：這樣不行的。
潘老板表示
原先的房東要求搬走
他也沒辦法
公司不會逃避問題
轉(zhuǎn)課是目前最實際的解決辦法
現(xiàn)場有位會員提出
愿意主動提供場地
其他會員：房子提供給你，我都已經(jīng)降低到最低了，我說你把大家的課上完，她提供免費場地，我兩千塊錢還叫房子嗎？
記者：您提供場地？
其他會員：我自己租的公司呀，只要他叫老師來，讓我們把課上完就行，那你也不采納啊，我都主動給你打電話。
潘老板：我沒有不采納，你說還要十天半個月，那最起碼要你這邊弄好，才能夠去回復(fù)我的客戶吧？
其他會員：你現(xiàn)在東西就可以搬進去，我兩個房子可以穿插的，但是你從來不給我打電話，你就沒有解決問題的態(tài)度。
潘老板：接的電話太多了。
潘老板表示愿意考慮一下這個方案
優(yōu)沁瑜伽普拉提杭州未來科技城寶龍店 潘老板：如果我現(xiàn)在搬過去，你給我用一年時間，或者就直接到年底的情況下，這是第一點，那么我們會登記這邊所有會員的情況。
記者離開時
大家還在協(xié)商
鄭女士說
她想先看看新場地的環(huán)境再做決定
她后來反饋
潘老板已經(jīng)給出了方案
會員可以選擇
就近在新場地或者寶龍店上課
如果轉(zhuǎn)卡可以免收手續(xù)費
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