周女士：因為她在班級里個子是最矮的，這幾年我們家長對身高也很焦慮。然后我們?nèi)メt(yī)院檢查，貼生長帖喝中藥，效果不是很好，問醫(yī)生，他推薦了這個生長激素。

周女士：2020年12月份開始一直用到現(xiàn)在。

記者：注射劑量怎么控制？

周女士：每三個月會去量身高體重，醫(yī)生會給你開劑量，拿著處方單去找“健兒門診”。

記者：剛開始這一瓶能注射多久？

周女士：大概一周。

記者：現(xiàn)在能注射多久？

周女士：三天。

記者：注射液是透明的嗎，還是有渾濁的？

周女士：從來沒有渾濁物，因為從來沒有堵塞過。

記者：這樣一支要多少錢？

周女士：應該是一千兩百多。

記者：你們實際付多少？

周女士：因為有醫(yī)保，大概一半左右。

周女士：3月5號晚上，電子注射器顯示堵塞了，就是因為有異物，還以為是電子注射器壞了，第二天去門診部換了一支。它可以以舊換新，到晚上打，還是同一支有異物的這瓶，還是堵塞。我就換了一支新的藥水，然后就可以正常使用，在燈光下這樣子看，就發(fā)現(xiàn)剛剛說的黑點。

周女士：他說給我換一支新的。

記者：您的疑慮是什么？

周女士：我想這種一瓶一瓶是成批次的，灌到這個小瓶子里面去，我們家長花了這么多錢，安全性肯定是第一。

記者：您希望這件事怎解決？

周女士：我希望找一個雙方都認可的機構(gòu)，然后檢測一下。

長春金賽藥業(yè)全國客服 接線員：正常情況下，藥品建議您在2到8度的條件下冷藏保存，藥品在出廠前都是經(jīng)過嚴格檢驗的。但是我沒有看到藥品里異物的情況，也不確定您描述的是什么狀態(tài)，建議家長還是和當?shù)毓ぷ魅藛T聯(lián)系一下。

工作人員：我們是第三方，上周六家長已經(jīng)拿到門診，我們已經(jīng)看過了。因為是藥物回血，拿過來是紅色的，我也跟媽媽溝通過了。因為藥是“健兒門診”買的，所以要跟門診溝通。

記者：這種情況是正常的嗎？

工作人員：這個只有廠家來回復你，我會對接廠方。

杭州市西湖區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所 工作人員：診療科目包括內(nèi)科、外科、兒科，允許開展兒童康復項目、口腔科，我們這里就留了一個法定代表人的手機號碼，剛才在給你電話之前，我也聯(lián)系了這個號碼，是語音留言，沒人接的。