傅先生是杭州一家
人力資源外包公司的負(fù)責(zé)人
他說公司開展了一項業(yè)務(wù)
整合多家菜鳥裹裹的線下店
和店家簽訂郵件自提代投服務(wù)合同
目前杭州區(qū)域有兩百多個站點
其中在余杭的站點有九十多個
傅先生：我們公司是個總賬戶，我們賬戶比如有50萬在這個里面，94個站點可以共享我這個賬戶的錢，用來支付驛站的費用。譬如說有個件放到驛站來了，我跟老板談好支付六毛錢傭金，你去拿快遞會掃碼的掃一掃，老板就拿到六毛錢的傭金，在我賬戶里面就直接扣掉了。
傅先生打開手機(jī)軟件“菜鳥包裹俠”
從后臺點進(jìn)“菜鳥驛站”
可以查到賬戶綁定的所有驛站
余杭區(qū)域一共有94個驛站
傅先生：以前的話因為站點比較散，所以我們沒有發(fā)現(xiàn)菜鳥裹裹驛站有這么一個問題。如果我們有94個網(wǎng)點，它只能顯示47個網(wǎng)點的相關(guān)數(shù)據(jù)，還有47個網(wǎng)點的數(shù)據(jù)是沒有辦法顯示的。就導(dǎo)致我們資金從去年的11月份開始的話，墊付資金以后，基本上有一半的站點的資金沒有辦法收回來。
在菜鳥包裹俠后臺
同樣能查詢到驛站的賬單
點進(jìn)去可以查詢到
每個月驛站的入庫數(shù)量和退款單
傅先生說
這里顯示的只有47個站點的數(shù)據(jù)
記者數(shù)了數(shù)，確實如此
傅先生：之前的話站點比較少，三四十個站點應(yīng)該是系統(tǒng)能顯示的范圍，超過這個范圍系統(tǒng)可能就顯示不了，三月份新增了15家驛站，在這個15家里面呢，過兩天就在這47家顯示出來。
記者：但總數(shù)還是47家嗎？
傅先生：差不多就在四十多家左右。
記者：那等于說就在按照最新的四十多家店？
傅先生：對，它就覆蓋了前面的歷史記錄了。
傅先生說
雖然也可以一個站點一個站點地調(diào)數(shù)據(jù)
但工作量大
還要逐一核對哪些是后臺未顯示的
這種情況已經(jīng)持續(xù)了三個月
目前沒有回收的費用有七八十萬
隨著合作驛站越來越多
如果問題得不到解決
他擔(dān)心這個金額還會增加
傅先生：起碼要明明白白地消費嘛，就是我們花出去的錢，每個站點到底花了多少錢我們總要知道，至于錢能不能收回來是我們公司的行為。但是起碼你平臺要提供數(shù)據(jù)給我，然后我們從去年的十二月份開始，已經(jīng)把這個問題給菜鳥裹裹的平臺反映了，多次反映以后他們均沒有給我們一個明確的解決辦法。
記者把傅先生遇到的問題
反映給了“菜鳥”的相關(guān)部門
對方表示正在進(jìn)行調(diào)查
等待正式回復(fù)的同時
記者也想到了3月1號起施行的
《快遞市場管理辦法》
其中提到，未經(jīng)用戶同意
快遞企業(yè)不得擅自將快件
投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等末端設(shè)施
新政之后
對于快遞驛站有什么樣的影響
記者借機(jī)問了問傅先生
傅先生：其實影響肯定是有，但是的話呢，從近幾年這個快遞的形式來說的話呢，大部分人已經(jīng)接受了放驛站或者放快遞柜這個習(xí)慣。
記者：新政出了自己有沒有做過統(tǒng)計？
傅先生：目前統(tǒng)計還沒有完全做，但是我們也讓快遞員反饋一下情況，通過電話聯(lián)系，到底有多少人還是能接受放在驛站的，還是必須要送上門的，這個數(shù)據(jù)還沒反饋過來。
菜鳥方面后來回復(fù)
因為系統(tǒng)篩選數(shù)量限制
導(dǎo)致信息顯示不全
實際賬單數(shù)據(jù)不受影響
已安排專人跟進(jìn)，將基于用戶需求
單獨提供相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容
并對產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行升級
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