葛師傅是一名網(wǎng)約車司機(jī) 他說(shuō)想替同樣跑T3出行平臺(tái)的同行們 反映一個(gè)問(wèn)題 關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 葛師傅:下面訂單政策我都符合它的條件,可是它獎(jiǎng)勵(lì)不到位。 葛師傅是T3出行的一名老司機(jī) 在杭州開(kāi)網(wǎng)約車有五年了 他說(shuō)春節(jié)過(guò)后 自己有好幾個(gè)跑單的獎(jiǎng)勵(lì)被平臺(tái)判定無(wú)效 葛師傅:它是中午雙休日,有個(gè)沖單獎(jiǎng)勵(lì),有3單、5單、7單的不同獎(jiǎng)勵(lì)政策。開(kāi)始是11點(diǎn)半到下午2點(diǎn)鐘,完成有個(gè)3單流水獎(jiǎng)勵(lì)25%。訂單要求是看全部訂單,任務(wù)規(guī)則是完成訂單以司機(jī)接單時(shí)間為準(zhǔn),完成訂單就有效。 葛師傅翻出10號(hào)中午跑的一項(xiàng)司機(jī)任務(wù) 他說(shuō)自己在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了三單 平臺(tái)判定其中兩單無(wú)效 葛師傅:客服回復(fù)我說(shuō)那兩單,是你設(shè)置的順路單,他說(shuō)是無(wú)效獎(jiǎng)勵(lì)政策,只能幫我這個(gè)建議反映上去,獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)辦法補(bǔ)發(fā)?墒俏腋鶕(jù)它的規(guī)則來(lái)說(shuō),它是全部訂單,應(yīng)該是包括順路單。 葛師傅說(shuō) 在他們司機(jī)群里 不止一位遇到了這樣的問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)他聯(lián)系了平臺(tái)客服 T3出行客服:順路單、回家單的話都不算計(jì)任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的,所有的任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)都不包含的。 葛師傅:可是年前都是算的。 T3出行客服:師傅回家單、順路單的話,本身就不計(jì)算在任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)的。師傅,您說(shuō)到年前我不知道您說(shuō)的是什么時(shí)候,年前的話任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)都不包含這個(gè)。 葛師傅:都是包括的。 T3出行客服:不包含。 關(guān)于年前的平臺(tái)任務(wù)單和獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則 葛師傅的手機(jī)里已經(jīng)看不到了 葛師傅:我翻開(kāi)查看歷史記錄,它只能翻到2月10號(hào),再往前翻就翻不了,以前的一些獎(jiǎng)勵(lì)政策也看不到了。符合獎(jiǎng)勵(lì)的,應(yīng)該發(fā)放。然后你要出一個(gè)新政策,是要有個(gè)相關(guān)的公告文件,我們實(shí)際是想著說(shuō)日積月累每天都在跑的,想多跑幾單,拿著沖單獎(jiǎng)勵(lì),F(xiàn)在突然間完成有效了,它也算無(wú)效,我覺(jué)得這個(gè)方面我們司機(jī)利益受損,是不合理的。 記者把葛師傅的說(shuō)法反映給了T3出行平臺(tái) 對(duì)方回復(fù)稱 平臺(tái)在杭州區(qū)域推出了“沖單周”活動(dòng) 3月10號(hào)午高峰期間 葛師傅共完成3筆訂單 其中兩筆為順路單 根據(jù)平臺(tái)規(guī)則 司機(jī)開(kāi)啟順路單功能后 采用順路單獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則 相關(guān)訂單不參與平臺(tái)其它獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng) 此規(guī)則在順路單功能頁(yè)面有顯著提示
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