近日，家住北京市石景山區(qū)五里坨街道 京西景園社區(qū)的市民陳先生向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映，自己是視障群體，但是小區(qū)內(nèi)的電梯只有盲文按鍵，缺少樓層語音播報(bào)，導(dǎo)致電梯�？繒r(shí)，自己不清楚當(dāng)前樓層數(shù)，也不知道何時(shí)開門、關(guān)門，給出行造成很大不便。

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陳先生說，他曾多次找到物業(yè)和社區(qū)工作人員反映情況，但卻被告知，目前使用的這一電梯，在設(shè)計(jì)之初就沒有語音播報(bào)系統(tǒng)，而外接語音播報(bào)系統(tǒng)存在安全隱患。

為核實(shí)了解情況，“問北京”記者致電景園物業(yè)服務(wù)中心咨詢。工作人員表示，目前并未沒有收到加裝語音播報(bào)功能的通知，而且設(shè)備更新可能需要加收費(fèi)用。

由于陳先生所在的京西景園11號(hào)樓為公租房，“問北京”記者也聯(lián)系了其運(yùn)營方——北京市燕景保障性住房建設(shè)投資有限公司。工作人員王先生表示，在開發(fā)商對小區(qū)進(jìn)行建設(shè)規(guī)劃和備案時(shí)，沒有“語音播報(bào)”相關(guān)規(guī)范。

那么該小區(qū)是否可以進(jìn)行相關(guān)改造呢？這位工作人員表示，燕景公司只是業(yè)主之一，無法決定小區(qū)內(nèi)是否加裝新設(shè)施；其次，目前的電梯也符合相關(guān)規(guī)范，改造并非易事。

隨后“問北京”記者也致電 京西景園社區(qū)居委會(huì)，工作人員王女士也表示，根據(jù)目前規(guī)范，電梯內(nèi)必需的無障礙設(shè)施只有“按鍵盲文”，而對“語音播報(bào)系統(tǒng)”的確沒有強(qiáng)制性要求。

這位工作人員還說，如果后期加裝語音播報(bào)功能，需要外接系統(tǒng)，物業(yè)方面也存在安全性考慮。不過，社區(qū)也會(huì)聯(lián)系殘聯(lián)、住建委等方面就這一問題繼續(xù)溝通協(xié)商。

2023年9月1日起實(shí)行的《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》規(guī)定， 新建、改建、擴(kuò)建公共建筑、公共場所、交通運(yùn)輸設(shè)施以及居住區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)按照無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，配套建設(shè)無障礙設(shè)施；既有的上述建筑、場所和設(shè)施不符合無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的改造。那么加裝“語音播報(bào)”是否屬于“必要改造”？只有盲文按鍵、沒有語音播報(bào)的電梯又是否能夠保障視障群體生活出行安全？后續(xù)進(jìn)展，“問北京”也將持續(xù)關(guān)注。