武漢市民陳女士反映,她在武漢艾兒思國際幼稚園硚口園提前給孩子交了2年的學(xué)費(fèi),后來自己的小孩要轉(zhuǎn)學(xué)去其它學(xué)校上幼兒園,這提前交的學(xué)費(fèi)卻遲遲拿不回來。
陳女士的孩子從2022年3月份開始在武漢艾兒思國際幼稚園硚口園上學(xué),入學(xué)時(shí)陳女士繳納了一年的學(xué)費(fèi)。武漢市民陳女士說:“剛開始交了一年的費(fèi)用,8萬多元,到了2022年底,學(xué)校說要把后面兩年的學(xué)費(fèi)交了,我們就在2023年的3月左右就交了后面兩年的學(xué)費(fèi),總共17萬塊錢!
隨后由于陳女士工作調(diào)動(dòng),孩子要跟著她一起去荊州洪湖生活。2023年9月,陳女士給小孩辦理了轉(zhuǎn)學(xué),當(dāng)時(shí)她找到幼兒園,雙方協(xié)商退款。
武漢市民陳女士:“去年十月份就跟我簽了一份協(xié)議,所有的費(fèi)用也跟我算了,出了一個(gè)明細(xì)表,我也同意了我也簽字了,總共是退19萬5千塊,因?yàn)槲业谝荒甑膶W(xué)費(fèi)還有一共兩萬多元沒上完。”在陳女士和幼兒園簽署的協(xié)議中,幼兒園分5期退款,每期退款金額為3萬9千多元。但是兩個(gè)多月時(shí)間過去了,幼兒園并沒有按約定退款。

武漢市民陳女士:“協(xié)議上寫著2月3號(hào)退一筆3萬9千多元,2月29號(hào)再退一筆3萬9千多元,但是到今天為止學(xué)校就退了1萬塊錢,2月份我一直在跟他們協(xié)商,學(xué)校就讓我耐心地等!
學(xué)費(fèi)退繳都由集團(tuán)統(tǒng)一管理
在武漢艾兒思國際幼稚園硚口園,工作人員解釋,他們只負(fù)責(zé)教學(xué)工作,學(xué)費(fèi)的繳納和退費(fèi)都是由艾兒思教育集團(tuán)統(tǒng)一管理,而集團(tuán)2月份沒有按照協(xié)議內(nèi)容退款有兩方面原因:“第一個(gè)是當(dāng)時(shí)是年底,再加上下雪,我們其實(shí)上個(gè)月底才復(fù)工;第二個(gè)其實(shí)我們跟公司總部的人做了加急處理的,上次是給陳女士打款了一萬元,今天又要去跟陳女士繼續(xù)打款,我們只要有額度,就優(yōu)先為陳女士考慮!武漢市民陳女士:“我的錢是一次性交給你們的,那個(gè)錢肯定是在賬戶上面的,你現(xiàn)在只是把我的錢還給我!武漢艾兒思國際幼稚園硚口園工作人員:“這邊打款是由公司總部打款的,我明白您說的意思,我剛剛也跟公司打電話說了,今天會(huì)打一萬塊錢。”
當(dāng)湖北經(jīng)視記者詢問武漢艾兒思國際幼稚園硚口園工作人員今年之內(nèi)能否退完全款,對方稱但凡有額度,都是優(yōu)先考慮陳女士的。今年應(yīng)該可以完成全部退款,一般如果開始退費(fèi),其他的流程就已經(jīng)都走完了,財(cái)務(wù)就會(huì)按照總部的要求和規(guī)則持續(xù)打款。
來源:湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》
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