黃先生告訴湖北經(jīng)視記者，他的新房在南湖大道正榮紫闕臺(tái)小區(qū)2期，去年12月31日裝修好。

2024年2月23日晚上，黃先生因?yàn)榧影啵�臨時(shí)回新房住了一夜，第二天早上7點(diǎn)起來時(shí)，發(fā)現(xiàn)地板上全是水。

黃先生找了半天

才發(fā)現(xiàn)是隔壁鄰居家滲漏出來的

但是鄰居收房后

并沒有裝修入住

黃先生表示，事后了解到，漏水是因?yàn)猷従蛹颐�坯房里的一次性水籠頭破裂所致。黃先生認(rèn)為，爆管后物業(yè)的搶救措施不當(dāng)，是導(dǎo)致他家進(jìn)水被淹的主要原因。

黃先生：“物業(yè)當(dāng)時(shí)為了搶救電梯，把樓梯和連廊的走道，用擋水沙袋擋住，導(dǎo)致水倒灌進(jìn)我家，不然我家的門檻還蠻高的，應(yīng)該淹不了。”

黃先生多次找到物業(yè)協(xié)商，物業(yè)表示有購(gòu)買公共保險(xiǎn)，可以通過保險(xiǎn)理賠。3月4日，保險(xiǎn)公司的理賠定損下來了，僅僅只核算了2853元的損失，這個(gè)結(jié)果讓黃先生無法接受。

黃先生：“地板、全屋定制的柜子、還有電器……我現(xiàn)在已經(jīng)出去租房住了。”

湖北經(jīng)視記者陪同黃先生一起來到了正榮紫闕臺(tái)物業(yè)服務(wù)中心，工作人員表示，當(dāng)天確實(shí)用沙袋進(jìn)行了擋水。

據(jù)工作人員所說，當(dāng)時(shí)堵了電梯口，目的是不讓水流到電梯井，傷害電梯，但是沒有堵連廊的門。

物業(yè)表示，黃先生家被淹造成損失確實(shí)是事實(shí)，物業(yè)也愿意解決此事。保險(xiǎn)公司定損是委托第三方做的，目前的評(píng)估確實(shí)跟黃先生期望值差異很大。

物業(yè)建議，黃先生可通過司法途徑來解決此事。