熊女士家里有一套房子要裝修 定了約六萬元的藝術(shù)漆 當(dāng)時支付了五千元定金 找的是杭州古墩路紅星美凱龍的 菲瑪藝術(shù)涂料門店 熊女士：說先幫我們家衛(wèi)生間廚房先做掉，他們就拒絕來做，不同意做。 銷售方的公司名叫 杭州鼎合悅府涂料有限公司 熊女士的銷售訂單中 寫了公區(qū)、臥室、頂面、衛(wèi)生間 廚房頂、天井平臺、地下室頂 記者：當(dāng)時預(yù)計總價多少？ 熊女士：大概六七萬，方案調(diào)整了只有四個衛(wèi)生間。拒絕原因他說我們面積太少了，之前我們定的時候，計劃多做一些，后面方案設(shè)計師確定后，有些地方不適合做藝術(shù)漆了。 熊女士說既然面積小了對方不愿意做 她希望能把已經(jīng)支付的五千元定金用掉 或者跟商家協(xié)商退還一部分 之前雙方?jīng)]有協(xié)商一致 熊女士：我覺得這個事情也給他們造成一些困擾，扣一千退四千，他們不肯做也不肯退。 找到杭州鼎合悅府涂料有限公司 經(jīng)營的這家菲瑪門店 一位負責(zé)人跟記者進行了溝通 他不愿面對鏡頭 杭州鼎合悅府涂料有限公司 負責(zé)人：我們訂單也是合同，有一個滿25888元送床墊，她參與這個活動了，25888元我已經(jīng)打給總部了。 這位負責(zé)人介紹 之前跟熊女士通過微信協(xié)商 市場監(jiān)管部門和商場方面也出面調(diào)解過 只要熊女士滿足他一個要求 五千元定金可以全額退還 杭州鼎合悅府涂料有限公司 負責(zé)人：她只要家里面不做菲瑪?shù)漠a(chǎn)品，我全額退你。 記者：為什么要說這個要求？ 杭州鼎合悅府涂料有限公司 負責(zé)人：可能這里面有問題。 記者：什么問題方便講嗎？ 杭州鼎合悅府涂料有限公司 負責(zé)人：這個我不太清楚，業(yè)主自己心里面有數(shù)。如果你未來一兩個月，如果你不做菲瑪?shù)模隳呐伦銎渌乃囆g(shù)涂料都可以，我一分錢少不了你的，只要不做菲瑪產(chǎn)品。 熊女士：我覺得這個不合理。 記者：你覺得他為什么提這個要求？ 熊女士：我不知道，我覺得他作為商家，沒有權(quán)利來要求我做不做什么品牌。 記者：你后面還會去其它地方做菲瑪藝術(shù)漆嗎？ 熊女士：等我方案完全確定以后再說。 現(xiàn)場雙方還是沒有達成一致
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