△ 金寶貝南京江寧景楓中心店

3月20日，現(xiàn)代快報(bào)記者來(lái)到金寶貝南京江寧景楓中心店和華采天地中心店。記者發(fā)現(xiàn)兩店情況一致，大門上了鎖，店內(nèi)還留有一些物品，玻璃門上貼著《致家長(zhǎng)書》，落款時(shí)間為3月18日。此外，玻璃門上還貼著3—4個(gè)群二維碼，提示讓消費(fèi)者掃碼進(jìn)群協(xié)商。

△ 除了《致家長(zhǎng)書》，玻璃門上還貼了消費(fèi)者對(duì)接群二維碼

在金寶貝華采天地中心店門口，有兩名商場(chǎng)工作人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，讓前來(lái)的家長(zhǎng)登記信息。其中一名商場(chǎng)工作人員告訴記者：“19號(hào)早上沒(méi)開門，家長(zhǎng)們送孩子來(lái)上課才知道關(guān)店的事，當(dāng)場(chǎng)就報(bào)警了�！币晃惶氐刳s來(lái)的家長(zhǎng)表示自家小孩還有1萬(wàn)多的課沒(méi)上，“19號(hào)晚上聽老婆說(shuō)金寶貝關(guān)門了，就過(guò)來(lái)看下店里還有沒(méi)有人。太突然了。”

 △ 曹女士臨時(shí)被告知閉店

曹女士（化姓）的孩子在金寶貝華采天地中心店還有10多節(jié)課沒(méi)上。她說(shuō)：“我的損失算少的，還有不少家長(zhǎng)一節(jié)課都沒(méi)上。3月17日，銷售還正常向家長(zhǎng)推銷課包�！庇浾邚牟芘�士處了解到，僅她所在的家長(zhǎng)維權(quán)群里，已有210名家長(zhǎng)登記了自己所剩課時(shí)，最少的是2節(jié)，最多的是127節(jié)。

△ 玻璃門上貼的《致家長(zhǎng)書》

在《致家長(zhǎng)書》里，金寶貝南京中心表示：“自2024年3月19日起，金寶貝南京江寧景楓中心、華采天地中心、江北虹悅中心將暫停運(yùn)營(yíng)、暫停教學(xué)服務(wù)，尋找新的資方和資金入注。”記者查詢金寶貝官網(wǎng)后發(fā)現(xiàn)，這3家門店關(guān)閉后，金寶貝在南京僅剩下1家門店。記者致電該門店，客服表示門店正常經(jīng)營(yíng)，與市區(qū)3家門店不是同一個(gè)老板。

據(jù)悉，金寶貝成立于1976年，2003年正式進(jìn)入中國(guó)。金寶貝官網(wǎng)顯示，目前已有400多家加盟中心，遍布全國(guó)近150個(gè)城市。各中心獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，與品牌方為特許經(jīng)營(yíng)法律關(guān)系。

△ 金寶貝華采天地中心店

對(duì)于這次金寶貝的關(guān)門，曹女士在去年12月就有預(yù)感。曹女士原來(lái)是金寶貝河西金鷹中心店會(huì)員，“去年12月底金鷹店關(guān)門，我被轉(zhuǎn)到華采店，當(dāng)時(shí)就擔(dān)心其他門店也會(huì)突然關(guān)門，因此轉(zhuǎn)到華采店后我就抓緊消課，但是華采店的課很難約，導(dǎo)致我家孩子還有10多節(jié)課沒(méi)上�！�

金寶貝河西金鷹中心店突然關(guān)店時(shí)，曹女士和其他家長(zhǎng)試圖聯(lián)系客服退費(fèi)，但她無(wú)奈地表示：“跟客服談退費(fèi)，他們就拿出合同、對(duì)照條款，跟我們說(shuō)達(dá)不到退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如果硬要退費(fèi)，我們甚至還要再給金寶貝錢。為了減少損失，我們只能選擇轉(zhuǎn)店繼續(xù)上課�！苯饘氊惸暇�3家門店同時(shí)閉店后，曹女士看到家長(zhǎng)們陷入到維權(quán)困境里，她感嘆情況再次上演了。

現(xiàn)代快報(bào)記者注意到，今年3月初，就有消費(fèi)者在社交平臺(tái)上表示擔(dān)心金寶貝華采天地店要跑路。這位消費(fèi)者跟客服約課發(fā)現(xiàn)約不上，提出疑惑，“客服各種不理，是跑路了嗎？以前從來(lái)不這樣，聯(lián)系當(dāng)時(shí)賣課的，一直也不回復(fù)�！庇芯W(wǎng)友回復(fù)這名消費(fèi)者：“華采3月中旬會(huì)閉店，能多刷課就多刷一點(diǎn)�！�

 △ 3月7日，有網(wǎng)友預(yù)告金寶貝華采天地中心店會(huì)于3月中旬閉店

金寶貝怎么了？記者發(fā)現(xiàn)，金寶貝作為全國(guó)知名連鎖早教機(jī)構(gòu)，近幾年來(lái)，深陷關(guān)店、退費(fèi)難等輿論潮中，在全國(guó)多地被曝出突然關(guān)店的消息。2023年12月，金寶貝北京宋家莊中心、房山長(zhǎng)陽(yáng)中心、石景山泰和翠微中心等店均突然關(guān)閉。2024年1月，金寶貝上海突發(fā)性大面積關(guān)閉門店。同年1月，金寶貝同步關(guān)停深圳區(qū)域4家門店。此外，云南昆明、山東青島、江西南昌、山東濟(jì)南等地的一些金寶貝中心，也陸續(xù)出現(xiàn)突然閉店的情況。

3家門店、上千名消費(fèi)者，他們?cè)撛趺崔k？

記者了解到，門店所在的派出所和文旅局已了解相關(guān)情況。建鄴區(qū)文化和旅游局回復(fù)家長(zhǎng)：“針對(duì)金寶貝早教機(jī)構(gòu)閉店、停課等問(wèn)題，目前建鄴區(qū)文旅局已聯(lián)合區(qū)雙閘派出所、雙閘街道、雙減辦等多部門積極協(xié)調(diào)處理此事，后續(xù)進(jìn)展情況將第一時(shí)間告知家長(zhǎng)，建議您必要時(shí)可以通過(guò)司法程序維護(hù)自己的合法權(quán)益。”

3月20日下午，代表金寶貝負(fù)責(zé)后續(xù)安置的工作人員在消費(fèi)者對(duì)接群里發(fā)了一份《解決方案大綱》，給出了3個(gè)解決方案。“一、退費(fèi)。明確退費(fèi)金額后，進(jìn)行退費(fèi)，假設(shè)全部的家長(zhǎng)都退費(fèi)，且理想的情況下一年還款100萬(wàn)，預(yù)計(jì)30年。二、眾籌上課。由家長(zhǎng)眾籌，返聘老師恢復(fù)上課。三、分流上課。溝通機(jī)構(gòu)周邊2公里內(nèi)的不同機(jī)構(gòu)，其中包括但不限于早教、托育、美術(shù)、書法等不同階段的課程，建立在家長(zhǎng)認(rèn)可的情況下，進(jìn)行轉(zhuǎn)課。”

《解決方案大綱》里還表示：“目前南京金寶貝的資金鏈完全斷裂，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前算上工資、商場(chǎng)欠租、學(xué)員課時(shí)、其他債務(wù)，共計(jì)2800萬(wàn)左右。”

對(duì)于金寶貝南京給出的3個(gè)解決方案，不少家長(zhǎng)認(rèn)為不誠(chéng)心�！�分30年還，怎么好意思說(shuō)出口的。”“還要家長(zhǎng)自籌？我們已經(jīng)繳過(guò)費(fèi)了。”“分流看似靠譜，但其他機(jī)構(gòu)不會(huì)讓我們買課包嗎？”

負(fù)責(zé)后續(xù)安置的金寶貝代表稱，會(huì)聯(lián)合政府、商場(chǎng)和家長(zhǎng)代表一起協(xié)商解決。對(duì)于此事進(jìn)展，現(xiàn)代快報(bào)記者將繼續(xù)關(guān)注。