最近,呼和浩特市的楊女士發(fā)現自己的手機賬戶頻繁往一款游戲里充錢,一算賬,前前后后僅五天的時間,就花了三千多元,這是怎么回事呢?

楊女士:那一陣子刷了3080元,就正月里面,600多的就有三個,再就是198元的,挺多的, 就一連串 。這么短的時間就消費了3000多元,究竟是用來干啥了?這事又是誰干的呢?

楊女士:他玩那天我正好是睡著了, 我醒來之后發(fā)現他玩著手機, 我就把手機拿過來了, 我一看他玩的是“蛋仔派對”, 我就著急趕緊返回去了, 返回去之后我當時也沒太發(fā)現, 后來我通過看微信的時候, 因為是從微信里面扣的, 我就從微信里面看見扣錢了。
發(fā)現孩子往游戲里充錢后,楊女士是又生氣又心疼,趕緊問了兒子具體情況。了解到從2月16號開始,兒子就開始在這款名叫《蛋仔派對》的游戲里購買皮膚、虛擬人物裝備和道具。
楊女士:當時卡里就3000塊錢,孩子刷了以后我就有點傻眼, 因為我回老家了,回來買票錢都沒有了。
據了解,這款游戲需要實名認證,那楊女士的兒子到底是怎么注冊認證的呢?又是如何知道支付密碼的呢?
楊女士的孩子還未成年,充的這些錢能退回嗎?記者聯系了孩子充值的這家游戲公司客服。






隨后,記者協(xié)助楊女士向這家游戲公司提交了退費申請,當天下午,游戲公司給楊女士回復,游戲賬號是楊女士的身份證注冊的,無法確認是未成年人充值,因此不能退款。那對于楊女士遇到的情況,該怎么辦呢?記者咨詢了律師。








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