最近,呼和浩特市的楊女士發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)賬戶頻繁往一款游戲里充錢,一算賬,前前后后僅五天的時(shí)間,就花了三千多元,這是怎么回事呢?

楊女士:那一陣子刷了3080元,就正月里面,600多的就有三個(gè),再就是198元的,挺多的, 就一連串 。這么短的時(shí)間就消費(fèi)了3000多元,究竟是用來(lái)干啥了?這事又是誰(shuí)干的呢?

楊女士:他玩那天我正好是睡著了, 我醒來(lái)之后發(fā)現(xiàn)他玩著手機(jī), 我就把手機(jī)拿過(guò)來(lái)了, 我一看他玩的是“蛋仔派對(duì)”, 我就著急趕緊返回去了, 返回去之后我當(dāng)時(shí)也沒太發(fā)現(xiàn), 后來(lái)我通過(guò)看微信的時(shí)候, 因?yàn)槭菑奈⑿爬锩婵鄣模?我就從微信里面看見扣錢了。
發(fā)現(xiàn)孩子往游戲里充錢后,楊女士是又生氣又心疼,趕緊問了兒子具體情況。了解到從2月16號(hào)開始,兒子就開始在這款名叫《蛋仔派對(duì)》的游戲里購(gòu)買皮膚、虛擬人物裝備和道具。
楊女士:當(dāng)時(shí)卡里就3000塊錢,孩子刷了以后我就有點(diǎn)傻眼, 因?yàn)槲一乩霞伊,回?lái)買票錢都沒有了。
據(jù)了解,這款游戲需要實(shí)名認(rèn)證,那楊女士的兒子到底是怎么注冊(cè)認(rèn)證的呢?又是如何知道支付密碼的呢?
楊女士的孩子還未成年,充的這些錢能退回嗎?記者聯(lián)系了孩子充值的這家游戲公司客服。






隨后,記者協(xié)助楊女士向這家游戲公司提交了退費(fèi)申請(qǐng),當(dāng)天下午,游戲公司給楊女士回復(fù),游戲賬號(hào)是楊女士的身份證注冊(cè)的,無(wú)法確認(rèn)是未成年人充值,因此不能退款。那對(duì)于楊女士遇到的情況,該怎么辦呢?記者咨詢了律師。








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