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誰(shuí)擔(dān)責(zé)？直播間購(gòu)買萬(wàn)元手鐲 開箱時(shí)已斷成了三截
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-03-29

近幾年，網(wǎng)絡(luò)直播讓人們的生活更豐富便捷，但網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)下單需謹(jǐn)慎。2022年8月，昆明市民郝女士花費(fèi)13800元在直播間購(gòu)買了一只手鐲，由于是同城購(gòu)買，第二天一早郝女士便收到了快遞，可在收貨時(shí)她的心卻涼了半截。

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郝女士說(shuō)包裹投遞到快遞驛站半個(gè)多小時(shí)后，她就去驛站將包裹拿回了家，結(jié)果到家后打開一看，手鐲已斷成了三截。


五華區(qū)人民法院黑林鋪法庭法官 張赟：“原告就認(rèn)為是被告出售的貨物出現(xiàn)問(wèn)題，因此要求退貨。但是被告又不同意原告的意見，因此雙方發(fā)生了糾紛訴至法院。”

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庭審時(shí)，被告的商家并未到庭應(yīng)訴，只是在開庭前提交了書面答辯意見。

五華區(qū)人民法院黑林鋪法庭法官 張赟：“被告認(rèn)為本案中的手鐲屬于貴重商品，原告在購(gòu)買時(shí)店鋪的客服已經(jīng)向其明確告知過(guò)，在收到包裹時(shí)必須要當(dāng)場(chǎng)拆封驗(yàn)貨，但是原告沒有現(xiàn)場(chǎng)拆封驗(yàn)貨。同時(shí)被告向快遞公司調(diào)取監(jiān)控視頻核實(shí)發(fā)現(xiàn)，手鐲在交寄時(shí)是完整無(wú)損的。” 

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基于以上幾點(diǎn)，被告商家認(rèn)為手鐲破損他們不應(yīng)擔(dān)責(zé)。五華法院認(rèn)為，根據(jù)原告提交的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買信息記錄、支付憑證以及被告的書面答辯意見，可以確認(rèn)原告與被告之間就案涉手鐲的買賣事宜達(dá)成合議，故雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定或者法律規(guī)定履行各自的權(quán)利義務(wù)。

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五華區(qū)人民法院黑林鋪法庭 法官 張赟：“在本案中原告在下單時(shí)，下單信息已經(jīng)明確記載了7天無(wú)理由退貨、破損包退的信息內(nèi)容，該內(nèi)容應(yīng)該視為雙方對(duì)標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)的約定。同時(shí)在本案中原告在收取包裹之后，已經(jīng)及時(shí)進(jìn)行了查看并及時(shí)向被告反饋了相應(yīng)的信息，那么現(xiàn)在沒有證據(jù)證明案涉的手鐲是因?yàn)樵娴脑蛟斐蓳p壞的情況下，其訴訟請(qǐng)求應(yīng)當(dāng)?shù)玫椒ㄔ旱闹С帧Ｒ虼朔ㄔ号袥Q由被告向原告退還了案涉的購(gòu)買價(jià)款13000余元，同時(shí)原告將案涉手鐲退還被告。”

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