吳先生向記者展示了 這條新買的褲子 對著大腿這部分的面料上 一共有三處勾絲 面積都不大 褲子的洗滌標簽上注明 褲子的面料成分是 粘纖和聚酯纖維 這張購物小票顯示 3月16號吳先生 在杭州濱江星光大道這家“積上”門店 花了六百多塊錢 他說當時買了兩件衣服和這條褲子 記者:當時你仔細檢查過這條褲子,有勾線的情況嗎? 吳先生說 這條褲子是買回來幾天以后 才開始穿的 吳先生:大概穿了三四天,應該是3月23號的時候,就發(fā)現(xiàn)有了,主要在大腿兩邊。平時在辦公室里面坐在電腦面前。 吳先生覺得 褲子上這些勾絲 應該不是自己穿著造成的 3月24號上午 他找到“積上”門店 想問問店員能不能換貨 吳先生:她(店員)說不好意思,這種情況不包退不包換。我說這種情況也不能穿出去,這條褲子買的時候也不貴,我總共花六百多塊錢,給我卻是這么一個態(tài)度。 記者陪著吳先生 找到這家“積上”門店 店員說最近門店準備搬走 店里的服裝都在打折甩賣 記者:不退不換是因為? 杭州濱江星光大道積上門店 店員:特價的,一百二,三折的。我們跟他說了,特價的不退不換。 記者:買之前就說了嗎? 杭州濱江星光大道積上門店 店員:對,這種東西肯定是刮到的,如果你今天買的,今天晚上有這種事情,我們是認可的,你自己去聯(lián)系就可以了,你看得到這個電話。 吳先生:她當時是說甩賣打折,這個沒問題,但是沒有說不退不換。
吳先生:當時我看了一下,應該是沒有。
店員向記者展示了一條同款的褲子
產(chǎn)品合格證上有一個客服電話
打過去一直沒人接
記者在網(wǎng)上查到了
褲子生產(chǎn)廠家的一個聯(lián)系電話
杭州尚遙服飾有限公司 營銷總監(jiān):如果是質(zhì)量問題,我們是可以退換的,沒有說幾天的問題,一般你沒有穿著過,我們是沒有時間限制,如果穿著了,這個有點說不清楚。我跟他溝通一下,看看是換還是怎么個形式比較好。
吳先生:這種質(zhì)量我是接受不了的,我就穿了三四天,也就是辦公室里坐一下,也沒有什么地方勾到。
記者把褲子勾絲的照片
和吳先生的聯(lián)系方式
發(fā)給了這位營銷總監(jiān)
吳先生后來反饋
那家“積上”門店
給他換了一條其它款式的褲子
他表示很滿意
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