蔡先生：我保養(yǎng)一直是在4S店做的，他們也從來沒提醒過我需要做四輪定位這些東西，現(xiàn)在導(dǎo)致（輪胎）偏磨嚴(yán)重，內(nèi)側(cè)可以看到花紋幾乎都沒了，外側(cè)花紋還很深。四個輪子都這樣，這樣會導(dǎo)致，40-60（公里每小時）速度的時候就很響。平時肯定也就不防滑了。

蔡先生：從二月底開始，我車就頻繁出現(xiàn)一些小問題。門把手啊，頂棚啊等等一些問題。我每周末都來4S店維修，到現(xiàn)在也沒有一個正面的答復(fù)。我在這兒做保養(yǎng)，以及后面維修的時候，都是檢查不到位的。

蔡先生：這是3月24號更換過新頂棚之后的現(xiàn)象。副駕這邊可以用手摸到，很平整，而且上面縫隙很小。而主駕這邊可以看到，有往下掉的現(xiàn)象，手指頭完全可以填進(jìn)去，縫隙很大。我擔(dān)心后面會慢慢變大，因?yàn)槲乙郧绊斉锞褪潜冗@個還嚴(yán)重，下塌了很多。

蔡先生：第一個肯定是要把剩下的問題全部維修好，第二個就是我多次維修，造成的來回路費(fèi)、誤工費(fèi)啊賠償，第三個就是延長質(zhì)保。

浙江金誠凱迪汽車銷售服務(wù)有限公司  姚總：如果真的有問題，我們會極力去跟客戶解決這些問題的。

記者：我聽他說之前保養(yǎng)的時候，沒有做過四輪定位什么的。

浙江金誠凱迪汽車銷售服務(wù)有限公司  姚總：四輪定位這個東西我們會根據(jù)車輛的規(guī)范要求，在某一個時間段，間隔多長時間我們會去做。可能就是說他在這次做保養(yǎng)的時候，我們的保養(yǎng)規(guī)范要求還沒有到四輪定位的這個需求。延保這個問題，到時候我再跟蔡先生這邊溝通了之后，我會再跟廠里反饋客戶這個需求。