圖片中這輛寶馬530Li 是吳先生在2021年4月份買的 他說現(xiàn)在已經(jīng)二手賣掉了 前段時間在高速上行駛的時候 車子“甩尾” 導(dǎo)致右側(cè)前后輪的輪胎輪轂 撞上了護(hù)欄 他說出了事故要更換葉子板 4S店直接把C柱切掉了 之后他覺得開車都像漂移 吳先生:這個“甩尾”就是說,你在市中心城區(qū)里面開和在高速上面開是一樣的。左右的變道,起步,時速在30碼。這個車就是“漂移”的感覺,漂著走的,左右甩的,左右漂的。 吳先生說 事故發(fā)生后 他就去了廣州出差 車子放在浙江省海寧市文苑路的 嘉興寶華4S店維修 約定了更換右前后葉子板 有一天突然看見工作人員 發(fā)在群里的維修圖片 覺得有些不對勁 吳先生:我的理解當(dāng)中的更換葉子板,是一塊一塊換的。他給我的更換,是把“寶馬”切開來,切了C柱,右后門中間到下面,全部給我從后面,整個鋁車身,一整個全部切掉。 吳先生說 自己對車的結(jié)構(gòu)不了解 但總感覺之前車子“甩尾”的現(xiàn)象 沒有那么嚴(yán)重 現(xiàn)在切掉C柱后車子“漂”得厲害 4S店也沒有提前告知他 更換葉子板需要切開C柱 吳先生:如果是切開的話,我肯定是不同意的,它會影響安全性能啊。這段時間我一直開一直開,修完之后一直開,一直甩。 吳先生提供的錄像:嚇“死”我了,這車你看,漂移的。 吳先生:修不好,找不到原因。我就想賣掉,我想賣給4S店,回收價只有24萬。我現(xiàn)在賣了258000元,如果沒有切開來賣到318000元,我覺得寶馬應(yīng)該承擔(dān)這中間的差價,客戶的損失他應(yīng)該承擔(dān)50%。 嘉興寶華汽車銷售服務(wù)有限公司 售后工作人員:中間客人來拿東西,我兩次告知過說,你考慮好,這個東西有兩套方案,一種是我們慢慢給它修出來;第二個打個比方我這個要換,換到哪個位置我都比劃給他了,兩次都說了。第三次訂好材料,我們把維修清單,包括維修方案,我們都是告知客戶的,也不用遮遮掩掩的。 4S店的售后工作人員表示 維修方案都提前告知客戶了 至于“甩尾”現(xiàn)象 可能與之前的一個零件損壞有關(guān)系 嘉興寶華汽車銷售服務(wù)有限公司 售后工作人員:上次來查過,鋼圈那邊好像有撞到過,當(dāng)時是自費(fèi)維修了5000多塊錢。當(dāng)時告知過客戶底下有一個東西是損壞的,有點(diǎn)損傷的。 記者:那這個后來有修好嗎? 嘉興寶華汽車銷售服務(wù)有限公司 售后工作人員:這個應(yīng)該沒有完全修好,因為之前考慮到費(fèi)用問題,初步懷疑應(yīng)該可能是這樣子。因為這次實際上損失(傷)來看的話,不會說造成開起來一點(diǎn)不穩(wěn)這種情況。 后來 4S店市場部經(jīng)理回復(fù)記者 可以贈送一個面的油漆 加一些小禮品 吳先生沒有接受 打算進(jìn)一步維權(quán)
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