（視頻時(shí)長(zhǎng)：2分19秒）

眾安未來(lái)社區(qū)項(xiàng)目位于開(kāi)發(fā)大道南側(cè)，一江山大道以北，共有4個(gè)地塊，其中1號(hào)地塊和2號(hào)地塊為住宅項(xiàng)目，3號(hào)地塊為街頭公園，4號(hào)地塊建設(shè)鄰里中心，總建筑面積為38萬(wàn)平方米，設(shè)計(jì)戶數(shù)為2208戶，于2023年12月30日完成交付。

“一到下雨天，連廊上面都是水。”

業(yè)主告訴記者，小區(qū)是兩梯四戶的格局，電梯在中間，邊套的房屋通過(guò)連廊與電梯相連接，但連廊并非全包設(shè)計(jì)，導(dǎo)致在雨天極易出現(xiàn)積水、排水不暢等問(wèn)題。

業(yè)主告訴記者，除了連廊的問(wèn)題外，一樓的架空層因?yàn)閷痈弑容^高，再加上南北面沒(méi)有墻體阻擋，一遇到雨雪天氣就極易積水，而且，開(kāi)發(fā)商還在架空層的中間種了綠化，并且綠化上方的雨水管沒(méi)有納管，管道里的水直接排到了綠化這里。業(yè)主們認(rèn)為，這個(gè)設(shè)計(jì)會(huì)加劇一樓架空層的積水問(wèn)題，并且會(huì)有安全隱患。

“年前有一個(gè)業(yè)主帶著他親戚過(guò)來(lái)看房，因?yàn)橄掠陮?dǎo)致路滑摔倒了，結(jié)果腿骨折了�！�

“排不出去的積水往電梯井里流，如果電梯泡水，我們住高層的人上下樓怎么辦？”

除了積水、排水不暢外，業(yè)主們說(shuō)，他們小區(qū)還存在嚴(yán)重的漏水問(wèn)題。業(yè)主帶著記者來(lái)到了地下室，在非機(jī)動(dòng)車進(jìn)出口的樓梯處，記者看到，墻壁、墻腳都存在不同程度的漏水，墻壁上還有返堿的情況。此外，地下室的非機(jī)動(dòng)車庫(kù)、通風(fēng)管道的附近、相關(guān)排污管道的連接口處，以及小區(qū)的連廊、風(fēng)雨長(zhǎng)廊等均出現(xiàn)了漏水的情況。

讓業(yè)主們較為不滿意的，還有小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、綠化等與宣傳不符。

“買房的時(shí)候，說(shuō)那個(gè)綠籬有多寬多高，結(jié)果現(xiàn)在那個(gè)綠籬，貓狗都能進(jìn)�！�

“當(dāng)時(shí)銷售說(shuō)，我們一樓二樓的架空層會(huì)有一些公共設(shè)施，可以讓我們健身休閑娛樂(lè)，但是現(xiàn)在交房好幾個(gè)月了，這個(gè)公共設(shè)施只在樣板房所在樓幢有，其他樓幢全都沒(méi)有。”

業(yè)主們告訴記者，當(dāng)初交房前，就有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一些質(zhì)量問(wèn)題，交房后，隨著各種問(wèn)題的陸續(xù)出現(xiàn)，業(yè)主一直在跟開(kāi)發(fā)商溝通對(duì)接，希望能進(jìn)行整改，但都沒(méi)看到實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

“最起碼他們要給我們一個(gè)整改完成的時(shí)間，而不是這么無(wú)限期地說(shuō)在整改。”

“不說(shuō)提高小區(qū)的檔次，把你之前承諾的，包括安全、漏水這些問(wèn)題，都給落實(shí)到位，讓我們住進(jìn)來(lái)覺(jué)得是安全的。”

帶著業(yè)主的疑問(wèn)和期望，記者和律師林琦見(jiàn)到了開(kāi)發(fā)商的媒體對(duì)接人員俞先生。俞先生表示，業(yè)主之前反映的問(wèn)題，其實(shí)可以歸為兩類，一類是合同及法律規(guī)定的開(kāi)發(fā)商對(duì)于房屋相應(yīng)的維保責(zé)任，另一類則是業(yè)主希望開(kāi)發(fā)商對(duì)小區(qū)進(jìn)行品質(zhì)提升。房屋維保這塊，他們會(huì)按照合同以及法律規(guī)定履行相關(guān)責(zé)任，涉及品質(zhì)提升的相關(guān)內(nèi)容，開(kāi)發(fā)商也愿意跟業(yè)主進(jìn)行溝通磋商。

針對(duì)業(yè)主們意見(jiàn)最大的連廊積水、排水不暢等問(wèn)題，俞先生表示，房屋采用連廊的設(shè)計(jì)，初衷是為了提高中間戶的通風(fēng)和采光，但連廊也存在雨天易積水的缺點(diǎn)，為了減少積水，他們給連廊采用了特殊的檐口設(shè)計(jì)，并在地面加裝了地漏。

“一方面我們考慮后期加強(qiáng)保潔工作，保持地面相對(duì)干燥；另一方面我們也考慮采購(gòu)防滑墊，多措并舉�！�

對(duì)于同樣存在積水及排水不暢問(wèn)題的架空層，俞先生說(shuō)，他們也作了多方面的安排，確保問(wèn)題能得以改善。

“入戶單元這里我們打算增加擋水條，這是一個(gè)硬性的調(diào)整。架空層除了人工保潔以外，我們還買了一些機(jī)器，用來(lái)保持地面的干燥。斷接口的管道也全部連接到了雨水井，后續(xù)會(huì)有多方面的改造處理。”

采訪中，俞先生表示，業(yè)主們反映的漏水問(wèn)題，他們也已經(jīng)在著手進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)一處，處理一處。至于業(yè)主們希望開(kāi)發(fā)商對(duì)小區(qū)進(jìn)行品質(zhì)提升的問(wèn)題，俞先生表示，他們后期會(huì)對(duì)綠籬進(jìn)行提升改造，至于架空層的娛樂(lè)健身設(shè)施，商品房買賣合同里是沒(méi)有體現(xiàn)的，只是公司的一個(gè)理念安排，屬于要約邀請(qǐng)，但經(jīng)公司內(nèi)部討論溝通，愿意對(duì)這部分內(nèi)容進(jìn)行品質(zhì)提升改造。

“原先我們安排了15個(gè)主題，是按照歸家動(dòng)線設(shè)計(jì)的，現(xiàn)在業(yè)主提出來(lái)有這個(gè)需求，我們討論過(guò)后增加到了30個(gè)。”

因?yàn)榧芸諏拥闹黧w改造涉及硬裝和軟裝兩個(gè)部分，現(xiàn)在還在方案設(shè)計(jì)落地實(shí)施階段。由于小區(qū)是年前交房的，之后因?yàn)樯婕暗木S修量較大，加上過(guò)年期間工人放假休息，導(dǎo)致時(shí)間有所耽擱。目前維修和品質(zhì)提升都已提上日程，順利的話能在六月底完成。