（視頻時長：2分19秒）

眾安未來社區(qū)項目位于開發(fā)大道南側(cè)，一江山大道以北，共有4個地塊，其中1號地塊和2號地塊為住宅項目，3號地塊為街頭公園，4號地塊建設(shè)鄰里中心，總建筑面積為38萬平方米，設(shè)計戶數(shù)為2208戶，于2023年12月30日完成交付。

“一到下雨天，連廊上面都是水。”

業(yè)主告訴記者，小區(qū)是兩梯四戶的格局，電梯在中間，邊套的房屋通過連廊與電梯相連接，但連廊并非全包設(shè)計，導(dǎo)致在雨天極易出現(xiàn)積水、排水不暢等問題。

業(yè)主告訴記者，除了連廊的問題外，一樓的架空層因為層高比較高，再加上南北面沒有墻體阻擋，一遇到雨雪天氣就極易積水，而且，開發(fā)商還在架空層的中間種了綠化，并且綠化上方的雨水管沒有納管，管道里的水直接排到了綠化這里。業(yè)主們認(rèn)為，這個設(shè)計會加劇一樓架空層的積水問題，并且會有安全隱患。

“年前有一個業(yè)主帶著他親戚過來看房，因為下雨導(dǎo)致路滑摔倒了，結(jié)果腿骨折了�！�

“排不出去的積水往電梯井里流，如果電梯泡水，我們住高層的人上下樓怎么辦？”

除了積水、排水不暢外，業(yè)主們說，他們小區(qū)還存在嚴(yán)重的漏水問題。業(yè)主帶著記者來到了地下室，在非機(jī)動車進(jìn)出口的樓梯處，記者看到，墻壁、墻腳都存在不同程度的漏水，墻壁上還有返堿的情況。此外，地下室的非機(jī)動車庫、通風(fēng)管道的附近、相關(guān)排污管道的連接口處，以及小區(qū)的連廊、風(fēng)雨長廊等均出現(xiàn)了漏水的情況。

讓業(yè)主們較為不滿意的，還有小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、綠化等與宣傳不符。

“買房的時候，說那個綠籬有多寬多高，結(jié)果現(xiàn)在那個綠籬，貓狗都能進(jìn)�！�

“當(dāng)時銷售說，我們一樓二樓的架空層會有一些公共設(shè)施，可以讓我們健身休閑娛樂，但是現(xiàn)在交房好幾個月了，這個公共設(shè)施只在樣板房所在樓幢有，其他樓幢全都沒有�！�

業(yè)主們告訴記者，當(dāng)初交房前，就有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一些質(zhì)量問題，交房后，隨著各種問題的陸續(xù)出現(xiàn)，業(yè)主一直在跟開發(fā)商溝通對接，希望能進(jìn)行整改，但都沒看到實質(zhì)性的進(jìn)展。

“最起碼他們要給我們一個整改完成的時間，而不是這么無限期地說在整改�！�

“不說提高小區(qū)的檔次，把你之前承諾的，包括安全、漏水這些問題，都給落實到位，讓我們住進(jìn)來覺得是安全的�！�

帶著業(yè)主的疑問和期望，記者和律師林琦見到了開發(fā)商的媒體對接人員俞先生。俞先生表示，業(yè)主之前反映的問題，其實可以歸為兩類，一類是合同及法律規(guī)定的開發(fā)商對于房屋相應(yīng)的維保責(zé)任，另一類則是業(yè)主希望開發(fā)商對小區(qū)進(jìn)行品質(zhì)提升。房屋維保這塊，他們會按照合同以及法律規(guī)定履行相關(guān)責(zé)任，涉及品質(zhì)提升的相關(guān)內(nèi)容，開發(fā)商也愿意跟業(yè)主進(jìn)行溝通磋商。

針對業(yè)主們意見最大的連廊積水、排水不暢等問題，俞先生表示，房屋采用連廊的設(shè)計，初衷是為了提高中間戶的通風(fēng)和采光，但連廊也存在雨天易積水的缺點，為了減少積水，他們給連廊采用了特殊的檐口設(shè)計，并在地面加裝了地漏。

“一方面我們考慮后期加強(qiáng)保潔工作，保持地面相對干燥；另一方面我們也考慮采購防滑墊，多措并舉�！�

對于同樣存在積水及排水不暢問題的架空層，俞先生說，他們也作了多方面的安排，確保問題能得以改善。

“入戶單元這里我們打算增加擋水條，這是一個硬性的調(diào)整。架空層除了人工保潔以外，我們還買了一些機(jī)器，用來保持地面的干燥。斷接口的管道也全部連接到了雨水井，后續(xù)會有多方面的改造處理�！�

采訪中，俞先生表示，業(yè)主們反映的漏水問題，他們也已經(jīng)在著手進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)一處，處理一處。至于業(yè)主們希望開發(fā)商對小區(qū)進(jìn)行品質(zhì)提升的問題，俞先生表示，他們后期會對綠籬進(jìn)行提升改造，至于架空層的娛樂健身設(shè)施，商品房買賣合同里是沒有體現(xiàn)的，只是公司的一個理念安排，屬于要約邀請，但經(jīng)公司內(nèi)部討論溝通，愿意對這部分內(nèi)容進(jìn)行品質(zhì)提升改造。

“原先我們安排了15個主題，是按照歸家動線設(shè)計的，現(xiàn)在業(yè)主提出來有這個需求，我們討論過后增加到了30個�！�

因為架空層的主體改造涉及硬裝和軟裝兩個部分，現(xiàn)在還在方案設(shè)計落地實施階段。由于小區(qū)是年前交房的，之后因為涉及的維修量較大，加上過年期間工人放假休息，導(dǎo)致時間有所耽擱。目前維修和品質(zhì)提升都已提上日程，順利的話能在六月底完成。