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福州一對(duì)夫妻崩潰！這東西花了1800
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-04-13

程先生向《維權(quán)超給力》報(bào)料稱，他的妻子葉女士在福州天使媽媽產(chǎn)后康復(fù)中心被誘導(dǎo)消費(fèi)，還買到三無(wú)產(chǎn)品，要求退一賠三。但商家否認(rèn)，稱當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)有多人作證并未“誘導(dǎo)消費(fèi)”，產(chǎn)品也是正規(guī)的。

私家車廣播福州的程先生向維權(quán)超給力報(bào)料稱他的妻子在福州天使媽媽產(chǎn)后康復(fù)中心遇到了誘導(dǎo)消費(fèi)買到三無(wú)產(chǎn)品等情況要求退一賠三但商家否認(rèn)987私家車廣播，贊3


程先生的妻子葉女士目前在備孕，想提前找一個(gè)產(chǎn)后修復(fù)中心。3月24日下午，她前往福州天使媽媽產(chǎn)后康復(fù)中心（信和店）了解相關(guān)項(xiàng)目。店內(nèi)，一位女性產(chǎn)康技術(shù)主任為葉女士的身體內(nèi)環(huán)境進(jìn)行了檢測(cè)，并明確表示檢查不需要費(fèi)用。



程先生

“讓我老婆把全部衣服都脫了，脫完之后躺在那邊檢查。檢測(cè)完后，那個(gè)主任就說(shuō)她的身體內(nèi)環(huán)境很臟很差，就給她拿了一款門店的產(chǎn)品，噴在私處，說(shuō)是護(hù)理陰道。“    

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葉女士的檢測(cè)報(bào)告


程先生告訴記者，使用完這款產(chǎn)品后，店員就一直給他妻子推薦門店不同的療理套餐，套餐價(jià)格大約在一萬(wàn)九到五萬(wàn)之間。在此期間，葉女士一直發(fā)微信詢問(wèn)他什么時(shí)候能到現(xiàn)場(chǎng)，這引起了程先生的警惕。


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葉女士與程先生的聊天內(nèi)容


程先生到天使媽媽產(chǎn)后康復(fù)中心后，店員想讓他充值3萬(wàn)元，但被他拒絕。店員隨后又讓他支付1800元，并稱這是給葉女士使用的產(chǎn)品的費(fèi)用。


程先生

“他就跟我說(shuō)，這個(gè)產(chǎn)品是已經(jīng)用過(guò)了，要買走。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我不知道他們用的什么產(chǎn)品，我想應(yīng)該也沒(méi)多少錢，買就買了吧。然后他們那個(gè)單子開(kāi)出來(lái)之后，說(shuō)要1800，那我當(dāng)場(chǎng)也就付了。“  

回家以后，程先生發(fā)現(xiàn)這款噴霧產(chǎn)品，外部透明盒子寫著“歐詩(shī)卡舒心牌抑菌液”，但內(nèi)部瓶身上沒(méi)有相關(guān)生產(chǎn)信息，只寫著“某保險(xiǎn)公司承保兩千萬(wàn)”。

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產(chǎn)品的圖片


程先生認(rèn)為這是一款“三無(wú)產(chǎn)品”，且當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)在給妻子使用時(shí)，沒(méi)有告知需要收費(fèi)，而是事后才告知，屬于“誘導(dǎo)消費(fèi)”，他再次找到天使媽媽產(chǎn)后康復(fù)中心，要求退款并三倍賠償。


程先生

“他們就說(shuō)產(chǎn)品都有相關(guān)的資質(zhì)認(rèn)證，還說(shuō)它是從一個(gè)套盒里拿出來(lái)的。那我覺(jué)得他們?nèi)绻獑钨u，這個(gè)產(chǎn)品本身也要有完整的生產(chǎn)信息，但是它這個(gè)瓶身上都沒(méi)有這些信息�！�

通過(guò)程先生提供的雙方協(xié)商的錄音，記者聽(tīng)到，店長(zhǎng)稱可以退款但不能賠償，因?yàn)樗麄冇刑崆案嬷褂卯a(chǎn)品需要收費(fèi)，且現(xiàn)場(chǎng)有4名員工可以作證，但葉女士否認(rèn)這一說(shuō)法。


程先生

“現(xiàn)在店長(zhǎng)在那邊爭(zhēng)辯，她說(shuō)她說(shuō)了，但是我老婆沒(méi)聽(tīng)到。但是如果她當(dāng)時(shí)有說(shuō)，我老婆根本就不會(huì)讓她用這個(gè)產(chǎn)品。”  

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程先生前往律所進(jìn)行咨詢


接到報(bào)料以后，987《維權(quán)超給力》記者菜菜聯(lián)系天使媽媽產(chǎn)后康復(fù)中心總部負(fù)責(zé)人陳總。對(duì)方表示，門店所有產(chǎn)品都不存在試用裝，店員在給客人使用產(chǎn)品前，一定有表達(dá)過(guò)產(chǎn)品需要付費(fèi)，如果消費(fèi)者覺(jué)得有問(wèn)題，當(dāng)初在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)就可以拒絕支付1800元的產(chǎn)品費(fèi)用，但其現(xiàn)場(chǎng)支付時(shí)，已經(jīng)親筆簽字確認(rèn)。


天使媽媽總部負(fù)責(zé)人陳總

“如果我沒(méi)有告訴他要收錢，他為什么要付錢呢？而且一個(gè)套盒差不多是六千多，這一小盒就是除以三，我們又沒(méi)有去加價(jià)。”  

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葉女士現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)付款的單據(jù)


除此之外，陳總認(rèn)為對(duì)方稱該產(chǎn)品屬于“三無(wú)產(chǎn)品”更是無(wú)稽之談。他表示，店里所有的產(chǎn)品都有相關(guān)資質(zhì)證明，且都和相關(guān)部門報(bào)備過(guò)。客戶有疑問(wèn)可以讓相關(guān)部門介入調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品不滿意可以退款，但是他們無(wú)法賠付，因?yàn)樗麄儾](méi)有做錯(cuò)。


天使媽媽總部負(fù)責(zé)人陳總

“他也同時(shí)投訴了廠家，工商部門也直接去了廠家那邊，廠家也把所有資料全部提交過(guò)來(lái)，目前核實(shí)都沒(méi)有任何問(wèn)題。我們這些東西都是經(jīng)得起核查的。各部門也都介入了。”  

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退款單據(jù)


4月2日上午，程先生前往天使媽媽總部交涉，雙方協(xié)商后店家退回1800元。但程先生堅(jiān)持要求退一賠三，店家認(rèn)為這已經(jīng)超出公司的退換政策范圍，無(wú)法賠償，目前雙方仍在僵持中。

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已退還產(chǎn)品費(fèi)用1800元


在福州12345平臺(tái)上，福州市鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)稱：“經(jīng)核實(shí)，該產(chǎn)品外包裝有標(biāo)簽，產(chǎn)品名稱為歐詩(shī)卡舒芯牌抑菌液，生產(chǎn)企業(yè)為中祿（泉州）生物科技有限公司，目前商家已經(jīng)退款并拒絕調(diào)解。”但程先生對(duì)此回復(fù)并不滿意。

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12345平臺(tái)的回復(fù)件


據(jù)企業(yè)官網(wǎng)介紹，中祿（泉州）生物科技有限公司是香港標(biāo)榜集團(tuán)旗下的生產(chǎn)工廠，廠房位于福建省泉州市中康佰年產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)。公開(kāi)資料顯示，其成立于2020年，是一家以從事研究和試驗(yàn)發(fā)展為主的企業(yè)，企業(yè)注冊(cè)資本500萬(wàn)人民幣。

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廠家官網(wǎng)對(duì)于該產(chǎn)品的介紹


針對(duì)此事，《維權(quán)超給力》特約律師、福建灜榕律師事務(wù)所林善志律師表示，根據(jù)誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的原則，消費(fèi)者如果認(rèn)為商家有以虛假或者引人誤解的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù)或者作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明和演示或者采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評(píng)論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)等消費(fèi)欺詐的情形，消費(fèi)者應(yīng)提供相應(yīng)的證據(jù)證明。


林善志律師

“從目前掌握的材料來(lái)看，消費(fèi)者暫時(shí)無(wú)法提供證據(jù)證明商家在銷售過(guò)程中存在欺詐行為�！�

目前，福州市鼓樓區(qū)衛(wèi)生健康局已經(jīng)介入調(diào)查。此事后續(xù)進(jìn)展，《維權(quán)超給力》將持續(xù)關(guān)注！


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