齊先生有一輛崔克公路自行車 3月22號 他通過閑魚平臺下單 購買了一條自行車胎 花了270元 當時商品的描述是“無扎無破嘎嘎新” 收貨后他檢查出了問題 齊先生：我第一時間就檢查了，整個轉(zhuǎn)了一圈檢查，發(fā)現(xiàn)側(cè)面有被尖銳物割傷的痕跡，看得到里面的結(jié)構(gòu)的，外表橡膠有缺失的。向他協(xié)商要求退貨，他要求我支付退貨運費，他才同意退貨退款，我也答應了要求，點擊了退貨退款申請，結(jié)果他把申請拒絕了。 齊先生提供了跟賣家的聊天記錄 對方說 “你能包郵給我就明確回復我一下 我同意退貨退款” 齊先生回復“同意包郵退” 后來對方拒絕了退貨退款申請 并發(fā)起了“小法庭維權(quán)” 齊先生：閑魚出了小法庭的流程，雙方提交證據(jù)判決，最后判決結(jié)果我這邊勝出，他又申請了復審。 客服介入結(jié)果是 “商品存在質(zhì)量問題 支持退貨退款” “由賣家承擔運費 退貨運費買家先行墊付” 齊先生將車胎寄了回去 齊先生：按照流程是我再申請退回這筆運費，他又點擊了拒絕運費退回申請。然后我只有個按鈕，是客服介入的申請，就點了客服介入，再判決下來的結(jié)果就是，賣家無需承擔這筆退貨運費。 賣家這次填寫拒絕申請原因是 “與買家協(xié)商一致” 并提供了最初跟齊先生協(xié)商時 齊先生發(fā)送“同意包郵退”的聊天截圖 齊先生不認可平臺客服這次的判決 齊先生：我覺得應該按照平臺第一次判決的方案，處理這個事情。 齊先生提供了賣家的退貨電話 記者聯(lián)系了對方 記者：他收到之后發(fā)現(xiàn)跟描述不符。 對方拒絕承擔運費 記者將情況反映給了平臺方 閑魚平臺客服：24小時內(nèi)會有專門負責的工作人員與您進行聯(lián)系。 截至發(fā)稿 記者還沒有收到平臺回復
自行車胎賣家：我東西本身沒有問題，他到手砍價還有理了？你調(diào)解什么？閑魚都判完了，不支持我付運費，你還來調(diào)解什么。
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