“飴食貨倉(cāng)”是北京一家連鎖倉(cāng)儲(chǔ)式超市，在健翔橋、平安里、甘露園等多地設(shè)有分店，平時(shí)采用會(huì)員充值制。近日，多位市民向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映，3月中旬，店員聲稱“系統(tǒng)故障”，暫時(shí)無(wú)法使用會(huì)員卡；3月21日，“飴食貨倉(cāng)”連鎖店一夜之間全部閉店，會(huì)員小程序已經(jīng)無(wú)法使用，會(huì)員們也因此無(wú)法查看卡內(nèi)余額并進(jìn)行維權(quán)。

飴食貨倉(cāng)在北京多個(gè)區(qū)均設(shè)有分店/百度地圖

市民周先生（化姓）介紹，“飴食貨倉(cāng)”是一家以售賣臨期折扣商品為主的連鎖式超市，在店內(nèi)充值的會(huì)員可以享受折上折的“會(huì)員價(jià)”，充值金額達(dá)到1000元，還可以贈(zèng)送90元余額。會(huì)員通過“飴食貨倉(cāng)”小程序注冊(cè)，用戶平時(shí)可以在小程序內(nèi)查看商品、查看余額、查找會(huì)員碼等。

市民劉女士（化姓）也是“飴食貨倉(cāng)”會(huì)員，平常在健翔橋店購(gòu)物。她說(shuō)，今年2月底，“飴食貨倉(cāng)”還在正常經(jīng)營(yíng)，并舉辦了“充值返現(xiàn)”促銷活動(dòng)。3月初，飴食貨倉(cāng)健翔橋店的店長(zhǎng)忽然在會(huì)員群里通知，小程序遭遇了“黑客攻擊”，無(wú)法正常使用，因故暫時(shí)閉店幾天。

可是到了3月22日，消費(fèi)者們發(fā)現(xiàn)，“飴食貨倉(cāng)”健翔橋店、平安里店已經(jīng)人去樓空。不到一周之后，原平安里店已經(jīng)變成了一家早點(diǎn)檔口，而健翔橋店門口張貼著閉店通知，上面的聯(lián)系電話已經(jīng)無(wú)法接通。

劉女士還說(shuō)，他們平常無(wú)論是付款、積分還是查看余額，都是在小程序內(nèi)進(jìn)行。現(xiàn)在由于所謂的“黑客攻擊”，小程序無(wú)法查看余額和購(gòu)買記錄，這讓他們本就困難的維權(quán)更是“雪上加霜”。

4月8日，“問北京”記者來(lái)到位于健翔大廈B1層的“飴食貨倉(cāng)”健翔橋店。店面大門緊鎖，門口張貼著一張通知，上面寫明：“2024年2月29日，我公司使用的阿里云存儲(chǔ)系統(tǒng)被黑客勒索攻擊，導(dǎo)致整個(gè)公司系統(tǒng)癱瘓。我們不逃避，也不是跑路，我們找代理律師去杭州打官司，過程會(huì)比較長(zhǎng)所以沒辦法開店支撐�！�隨后記者撥打了通知中的聯(lián)系電話，但始終無(wú)人接聽。

飴食貨倉(cāng)健翔橋店/木子 攝

隨后“問北京”記者聯(lián)系到該店面的出租方——健翔大廈B1層影院。工作人員安先生介紹說(shuō)：

安先生還表示，目前市監(jiān)局、屬地派出所經(jīng)偵支隊(duì)都已經(jīng)介入，但調(diào)查還在進(jìn)行中。

“問北京”記者通過天眼查查詢了解到，“飴食貨倉(cāng)”所屬公司為北京新飴味商貿(mào)有限公司，下設(shè)多家分公司。2022年8月16日，“新飴味”已被法院列為“限制高消費(fèi)企業(yè)”。另外，2024年1月22日，公司的經(jīng)營(yíng)地址由朝陽(yáng)區(qū)三間房東路變更為石景山區(qū)城通街。

2024年1月22日，該公司發(fā)生注冊(cè)地址變更/天眼查官網(wǎng)

2022年曾被列為限制高消費(fèi)企業(yè)/天眼查官網(wǎng)

“問北京”記者按照天眼查信息嘗試撥打公司法人電話，但始終無(wú)人接聽；記者也將問題反映給石景山市場(chǎng)監(jiān)督局古城市場(chǎng)所，工作人員表示，目前已接到多起關(guān)于“飴食貨倉(cāng)”的投訴，經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)察看后發(fā)現(xiàn)，該公司并沒有在注冊(cè)地址實(shí)際經(jīng)營(yíng)，目前執(zhí)法人員也無(wú)法聯(lián)系上公司法人。

“飴食貨倉(cāng)”某會(huì)員群內(nèi)發(fā)布的閉店通知/受訪者供

這位工作人員還表示，由于該公司在朝陽(yáng)、東城等多地設(shè)有分公司，目前古城市場(chǎng)所已向分公司所在地發(fā)函請(qǐng)求協(xié)助，目前正在等待聯(lián)系結(jié)果。

此外“問北京”記者也將周先生等人的問題反映給屬地朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員表示：

后續(xù)進(jìn)展，“問北京”也將持續(xù)關(guān)注。