浙江寧波的趙師傅在“京東”上

買了一雙運(yùn)動(dòng)鞋

說(shuō)是現(xiàn)在商家要給他退錢

但他想問問對(duì)方

憑什么退錢

先來(lái)看看趙師傅收到的這雙運(yùn)動(dòng)鞋

鞋盒標(biāo)簽上有“鑫兆時(shí)尚運(yùn)動(dòng)鞋”的字樣

但是沒有廠名廠址和聯(lián)系電話

兩只運(yùn)動(dòng)鞋的鞋底都有

“ xin zhao”的拼音

根據(jù)趙師傅的訂單

4月3號(hào)他在京東上的“哆啦熱銷小店”

買了一雙女款運(yùn)動(dòng)鞋

商品頁(yè)面和訂單名稱里

都有“安踏高幫籃球鞋”的描述

實(shí)付金額一百二

記者注意到

這款商品的評(píng)論區(qū)里沒有評(píng)價(jià)

再把頁(yè)面往下拉

“商品介紹”的頁(yè)面是空白的

趙師傅說(shuō)

當(dāng)時(shí)他并沒有留意這些細(xì)節(jié)

4月6號(hào)收到快遞之后

他打開就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁

眼前這雙運(yùn)動(dòng)鞋和頁(yè)面里的一模一樣

但根本沒有“安踏”的商標(biāo)

趙師傅聯(lián)系網(wǎng)店客服

提供了快遞面單照片之后

對(duì)方答復(fù)核實(shí)過了

快遞不是他們的

可以退款

趙師傅問

“不是你的，干嘛退款”

網(wǎng)店客服說(shuō)

“您的快遞丟件了”

趙師傅覺得

不可能有這么湊巧的事情

雙方的溝通頁(yè)面顯示

4月6號(hào)晚上9點(diǎn)多

網(wǎng)店客服給趙師傅發(fā)了一個(gè)鏈接

文字內(nèi)容中有“商家已發(fā)貨”的字樣

記者試了好幾次

始終點(diǎn)不開這個(gè)鏈接

快遞面單上有個(gè)寄件方的手機(jī)號(hào)

記者打過去

電話一直沒人接聽

趙師傅現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了京東客服

趙師傅和京東客服結(jié)束通話沒多久

他就接到了一個(gè)陌生手機(jī)號(hào)打來(lái)的電話

趙師傅又用自己的手機(jī)

撥打這個(gè)陌生號(hào)碼

這回?fù)Q了一名男子接聽電話

記者離開現(xiàn)場(chǎng)之前

“哆啦熱銷小店”這款籃球鞋已經(jīng)下架

訂單的交易糾紛詳情頁(yè)面

顯示 “京東介入中”

發(fā)稿前

趙師傅反饋

他的京東賬戶已經(jīng)收到一百二的退款

京東公關(guān)部門回復(fù)記者

公司業(yè)務(wù)部門正在調(diào)查核實(shí)