沈女士：因?yàn)槭强爝f嘛，他說(shuō)如果你到手了，你有什么問(wèn)題，可以跟我商量，不行我們就退貨，我說(shuō)好。

記者：買(mǎi)來(lái)之后那個(gè)手機(jī)能用嗎？

沈女士：不能用啊，直接就激活不了。我退貨之前，手機(jī)要還原系統(tǒng)寄給他，一還原，（手機(jī)）卡“死”了。

沈女士：申請(qǐng)過(guò)兩次，平臺(tái)第一次跟我說(shuō)證據(jù)不足，需提供手機(jī)卡頓的證據(jù)，但是這個(gè)手機(jī)呢，它郵回來(lái)確實(shí)是給到我手上了，我激活不了。這個(gè)視頻我都發(fā)上去了，然后它顯示我證據(jù)不足嘛，那我只能關(guān)閉申請(qǐng)退款的這個(gè)。

沈女士：有全方面的檢測(cè)，后來(lái)這個(gè)檢測(cè)報(bào)告出來(lái)之后，我心里是很不舒服，很不滿意的，換過(guò)很多零件，手機(jī)進(jìn)水，電池顯示是100%，但電池實(shí)際的容量不是100%，屏幕上有嚴(yán)重劃痕。我就跟閑魚(yú)第二次溝通，我說(shuō)我能不能走退款走退貨，這手機(jī)真的不行，我給你看檢測(cè)報(bào)告。他說(shuō)我涉及惡意拆機(jī)。

沈女士：出來(lái)了檢測(cè)報(bào)告，我想著再試一下，他就覺(jué)得我怎么又開(kāi)始跟他搞維權(quán)了，他又心里就是受不了。拿支付寶給我轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬上面打備注來(lái)罵我，跟我說(shuō)我這個(gè)人怎么這么事啊，是不是沒(méi)事找事干啊。我閑魚(yú)小法庭我都贏了，你怎么能惡意退貨呢，你是不是有病，就這樣開(kāi)始辱罵。

沈女士：這個(gè)賬戶，這個(gè)人就不應(yīng)該在平臺(tái)上賣(mài)東西啊。

“閑魚(yú)”平臺(tái)客服：就這邊幫她提交舉報(bào)，核實(shí)通過(guò)之后，對(duì)他賬號(hào)進(jìn)行扣分，扣分扣滿100分之后，這個(gè)賬號(hào)就無(wú)法使用了。

記者：那他一次扣多少？

“閑魚(yú)”平臺(tái)客服：根據(jù)他辱罵造成的后果判定。

記者：上次你們說(shuō)扣過(guò)分，上次你們扣了多少？

“閑魚(yú)”平臺(tái)客服：這個(gè)的話是屬于對(duì)方的隱私，無(wú)法跟你們說(shuō)的，他自己能看到。

記者：那其他的用戶看不到他的分?jǐn)?shù)嗎？

“閑魚(yú)”平臺(tái)客服：嗯是的。