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“山姆”鏈接上錯價(jià)格消費(fèi)者要求總價(jià)退一賠三

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2024-04-17

薅羊毛不僅是幫錢包“減負(fù)”，對于很多人而言也是一種生活的樂趣。近日，南京李女士在山姆極速達(dá)APP的好物好價(jià)板塊上，看到一款進(jìn)口牛奶正在打折，她特別心動。

南京市民李女士：

牛奶每瓶低至5.53元，總價(jià)是49.8元一箱。其他平臺上，這款牛奶基本上都要10塊錢一瓶。

為了享受配送優(yōu)惠，李女士在4月5日和4月6日，分多單購買了24箱牛奶。

南京市民李女士：

結(jié)果收到貨發(fā)現(xiàn)每箱里面只有6瓶， 49.8元一箱，一箱6瓶，價(jià)格就劃到8.3元一瓶。如果是5.53元一瓶，里面就應(yīng)該是9瓶。

這一發(fā)現(xiàn)讓李女士非常納悶，仔細(xì)查看商品介紹后，李女士發(fā)現(xiàn)標(biāo)注瓶數(shù)的字樣相比紅色的“5.53”字樣，很容易被人忽視。

隨后，李女士將情況向山姆會員商店進(jìn)行了反映，但一直沒有得到滿意的答復(fù)。

4月17日上午，零距離記者和李女士一起前往南京山姆會員店，店里的吳經(jīng)理對此事做出了回復(fù)。

南京山姆會員商店合規(guī)部經(jīng)理吳先生：

山姆一貫高度重視消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，我們第一時間核實(shí)了情況，確實(shí)在網(wǎng)站上做宣傳的時候，在總價(jià)標(biāo)注正確的情況下，小標(biāo)簽的價(jià)格弄錯了（除法做錯），標(biāo)注錯誤，本來就應(yīng)該是8塊多錢每盒的價(jià)格。

對于這次失誤，吳經(jīng)理也坦言確實(shí)給李女士帶來了不好的體驗(yàn)，除了表達(dá)歉意，也會給李女士一定的賠償。

南京山姆會員商店合規(guī)部經(jīng)理吳先生：

按照規(guī)定，會賠付消費(fèi)者錯收價(jià)款（差價(jià)）的五倍，共計(jì)1994.4元。

不過，對山姆會員商店的賠償意見，李女士并不接受。

南京市民李女士：

會員制商店，任何一張圖片上鏈接都要經(jīng)過重重審核，而不是一句工作失誤就能說過去的。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》55條規(guī)定，遇到價(jià)格欺詐的問題，消費(fèi)者有權(quán)要求按總價(jià)（1195.2元）退一賠三。

目前，雙方還在進(jìn)一步協(xié)商之中。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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