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“山姆”鏈接上錯(cuò)價(jià)格 消費(fèi)者要求總價(jià)退一賠三
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-04-17

薅羊毛不僅是幫錢包“減負(fù)”，對(duì)于很多人而言也是一種生活的樂(lè)趣。近日，南京李女士在山姆極速達(dá)APP的好物好價(jià)板塊上，看到一款進(jìn)口牛奶正在打折，她特別心動(dòng)。

















南京市民李女士：
牛奶每瓶低至5.53元，總價(jià)是49.8元一箱。其他平臺(tái)上，這款牛奶基本上都要10塊錢一瓶。

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為了享受配送優(yōu)惠，李女士在4月5日和4月6日，分多單購(gòu)買了24箱牛奶。
















南京市民李女士：
結(jié)果收到貨發(fā)現(xiàn)每箱里面只有6瓶， 49.8元一箱，一箱6瓶，價(jià)格就劃到8.3元一瓶。如果是5.53元一瓶，里面就應(yīng)該是9瓶。

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這一發(fā)現(xiàn)讓李女士非常納悶，仔細(xì)查看商品介紹后，李女士發(fā)現(xiàn)標(biāo)注瓶數(shù)的字樣相比紅色的“5.53”字樣，很容易被人忽視。

隨后，李女士將情況向山姆會(huì)員商店進(jìn)行了反映，但一直沒(méi)有得到滿意的答復(fù)。

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4月17日上午，零距離記者和李女士一起前往南京山姆會(huì)員店，店里的吳經(jīng)理對(duì)此事做出了回復(fù)。
















南京山姆會(huì)員商店合規(guī)部經(jīng)理吳先生：
山姆一貫高度重視消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，我們第一時(shí)間核實(shí)了情況，確實(shí)在網(wǎng)站上做宣傳的時(shí)候，在總價(jià)標(biāo)注正確的情況下，小標(biāo)簽的價(jià)格弄錯(cuò)了（除法做錯(cuò)），標(biāo)注錯(cuò)誤，本來(lái)就應(yīng)該是8塊多錢每盒的價(jià)格。

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對(duì)于這次失誤，吳經(jīng)理也坦言確實(shí)給李女士帶來(lái)了不好的體驗(yàn)，除了表達(dá)歉意，也會(huì)給李女士一定的賠償。
















南京山姆會(huì)員商店合規(guī)部經(jīng)理吳先生：
按照規(guī)定，會(huì)賠付消費(fèi)者錯(cuò)收價(jià)款（差價(jià)）的五倍，共計(jì)1994.4元。

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不過(guò)，對(duì)山姆會(huì)員商店的賠償意見(jiàn)，李女士并不接受。
















南京市民李女士：
會(huì)員制商店，任何一張圖片上鏈接都要經(jīng)過(guò)重重審核，而不是一句工作失誤就能說(shuō)過(guò)去的。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》55條規(guī)定，遇到價(jià)格欺詐的問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)要求按總價(jià)（1195.2元）退一賠三。

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目前，雙方還在進(jìn)一步協(xié)商之中。


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