到店即能享受給明星理發(fā)的托尼老師免費(fèi)設(shè)計發(fā)型，市民小劉原以為是撿了大便宜，沒想到花了2880元，還受了一肚子氣。這一場“剪不斷，理還亂” 的美發(fā)糾紛，讓我們一起去了解一下。

小劉向記者介紹，自己前陣子一個人在龍灣萬達(dá)廣場逛街，碰到了一名理發(fā)師。
小劉：一名自稱男子理發(fā)師過來說，先夸我，說我個人形象很好，然后說自己店里有一個北京過來的理發(fā)師，說從日本進(jìn)修回來很厲害。平時給別人剪發(fā)都是3萬塊錢。然后過來，就相當(dāng)于我撿了一個便宜。然后也是進(jìn)行一個免費(fèi)設(shè)計發(fā)型。

能免費(fèi)體驗北京來的理發(fā)師設(shè)計發(fā)型，小劉聽了為之心動，就跟著理發(fā)師去到了店里。

小劉：后面說我的頭頂，這不好，那不好。然后拿出一個價目表，是有價目表，這個我也認(rèn)，然后一個是1880，一個是2880，還有一個5880。我選的是1880，便宜點，然后他說什么你不適合1880，你的頭發(fā)就適合這種2880的，你就用2880。然后旁邊的男的說沒錯，你聽老師的就沒錯，你要相信我們。

此時，選擇2880的小劉還期待著明星理發(fā)師為她打造的驚艷發(fā)型。然而隨后的體驗讓小劉頗感失望。

小劉：我自己當(dāng)時是不滿意的，然后最后他說，那你簽字吧，然后當(dāng)時他們?nèi)艘捕唷?/span>

雖然不滿意發(fā)型，但是因為看店里人多，小劉便不敢不簽字。事后她覺得這錢花得太冤了，兩天后，小劉再次來到理發(fā)店，并拿出想要的效果圖給理發(fā)師參考，然而做出來的效果始終讓小劉不滿意。

小劉：他態(tài)度很不好，他說你這個頭發(fā)修復(fù)我給你修復(fù)不了，那我說那你修復(fù)不了那你退錢。他說退錢也退不了。

小劉的朋友小傅也在不久前遇到了同樣的情況。原本只是想體驗下親民的“明星同款”，最終花了1280元。

小傅：那個價位很高，就是三千多到幾萬多都有。我就在想我肯定要被“宰”了，然后我說不行，我說我在這個價位接受不了，我說要不不燙了。然后他給我翻到價目表的最后一頁，最后一頁有一個1280。我說還是很貴啊，他就跟我講說給我十次剪頭發(fā)的機(jī)會，說以后每次來就預(yù)約他，就找他。

最終小傅同意了花1280元后續(xù)再理10次發(fā)。當(dāng)?shù)弥�好朋友小劉的情況之后，小傅便想退款。但商家表示，如果退款便需要支付此前消費(fèi)的1180元，僅能退100元。

小劉和小傅表示商家存在誘導(dǎo)消費(fèi)傾向，且針對不同的客人他們會有不同的價格。隨后，記者陪同小劉和小傅來到了位于龍灣萬達(dá)廣場金街的北京吉米·顏妃美學(xué)店。雖已到營業(yè)時間，但店內(nèi)暫無人員。記者透過玻璃櫥窗，看到了立在店內(nèi)的一份公告：本店以邀請的方式請您進(jìn)店免費(fèi)設(shè)計發(fā)型以及整體形象(設(shè)計師以口頭的方式來給顧客提供全方位設(shè)計)。如您有意向體驗原創(chuàng)設(shè)計，店內(nèi)所有項目以及剪發(fā)均收取費(fèi)用。請詳細(xì)咨詢設(shè)計師以及前臺價格表。小劉和小傅表示此前從未見過此公告，也從未有人告知過所謂的免費(fèi)設(shè)計發(fā)型只是口頭的方式。不久后，兩位工作人員來到店里，當(dāng)記者表明來意后，周經(jīng)理即從抽屜里拿出一疊當(dāng)日消費(fèi)告知單。

北京吉米·顏妃美學(xué)  周經(jīng)理：每一個顧客，都會簽署這種消費(fèi)告知，這也是那位劉小姐當(dāng)時做頭發(fā)簽署的，這是當(dāng)日的，當(dāng)日做頭發(fā)的，然后這是來重做的時候又簽署的。而且我們的產(chǎn)品都是明碼標(biāo)價，都有價格表，都是顧客自己選的。
小劉：只是其中一本。
周經(jīng)理：對，每個都不一樣。因為會員都不一樣，有的是針對會員的，有的是新客人的，要不你看一下別的也可以，那這還有。每個上面的價格、產(chǎn)品都不同，對吧。你看你用哪一種的，你就自己哪一種。有的是燙發(fā)的，有的是塑形的，是不一樣的，跟你們溫州這邊是不一樣的。
小劉：他還不止這本（價目表），還有。
記者：你看到的不是這本？
小劉：不是，不是這個。
周經(jīng)理：就是根據(jù)個人消費(fèi)能力不一樣，消費(fèi)能力不一樣。

記者翻看的兩本價目表，項目標(biāo)注稍有區(qū)別，但價格差距較大，小劉口中的另一本價目表，商家拒絕展示。小劉表示自己曾因此事報過警、也打過12315，但因為此前的確了解過價格、也簽過字，此事就難以維權(quán)。但是她還是想通過媒體，將此事告知更多的人，消費(fèi)時一定要保持理性，審慎選擇。

在此，我們也提醒電視機(jī)前的觀眾朋友，在面對各種消費(fèi)誘惑時，應(yīng)該保持清醒的頭腦。在享受服務(wù)之前，一定要詳細(xì)了解服務(wù)內(nèi)容和價格，避免陷入商家設(shè)置的陷阱。同時，消費(fèi)者也應(yīng)該學(xué)會說“不”，對于不需要的服務(wù)，要堅決拒絕。