到店即能享受給明星理發(fā)的托尼老師免費(fèi)設(shè)計(jì)發(fā)型，市民小劉原以為是撿了大便宜，沒(méi)想到花了2880元，還受了一肚子氣。這一場(chǎng)“剪不斷，理還亂” 的美發(fā)糾紛，讓我們一起去了解一下。

小劉向記者介紹，自己前陣子一個(gè)人在龍灣萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)逛街，碰到了一名理發(fā)師。
小劉：一名自稱男子理發(fā)師過(guò)來(lái)說(shuō)，先夸我，說(shuō)我個(gè)人形象很好，然后說(shuō)自己店里有一個(gè)北京過(guò)來(lái)的理發(fā)師，說(shuō)從日本進(jìn)修回來(lái)很厲害。平時(shí)給別人剪發(fā)都是3萬(wàn)塊錢(qián)。然后過(guò)來(lái)，就相當(dāng)于我撿了一個(gè)便宜。然后也是進(jìn)行一個(gè)免費(fèi)設(shè)計(jì)發(fā)型。

能免費(fèi)體驗(yàn)北京來(lái)的理發(fā)師設(shè)計(jì)發(fā)型，小劉聽(tīng)了為之心動(dòng)，就跟著理發(fā)師去到了店里。

小劉：后面說(shuō)我的頭頂，這不好，那不好。然后拿出一個(gè)價(jià)目表，是有價(jià)目表，這個(gè)我也認(rèn)，然后一個(gè)是1880，一個(gè)是2880，還有一個(gè)5880。我選的是1880，便宜點(diǎn)，然后他說(shuō)什么你不適合1880，你的頭發(fā)就適合這種2880的，你就用2880。然后旁邊的男的說(shuō)沒(méi)錯(cuò)，你聽(tīng)老師的就沒(méi)錯(cuò)，你要相信我們。

此時(shí)，選擇2880的小劉還期待著明星理發(fā)師為她打造的驚艷發(fā)型。然而隨后的體驗(yàn)讓小劉頗感失望。

小劉：我自己當(dāng)時(shí)是不滿意的，然后最后他說(shuō)，那你簽字吧，然后當(dāng)時(shí)他們?nèi)艘捕唷?/span>

雖然不滿意發(fā)型，但是因?yàn)榭吹昀锶硕�，小劉便不敢不簽字。事后她覺(jué)得這錢(qián)花得太冤了，兩天后，小劉再次來(lái)到理發(fā)店，并拿出想要的效果圖給理發(fā)師參考，然而做出來(lái)的效果始終讓小劉不滿意。

小劉：他態(tài)度很不好，他說(shuō)你這個(gè)頭發(fā)修復(fù)我給你修復(fù)不了，那我說(shuō)那你修復(fù)不了那你退錢(qián)。他說(shuō)退錢(qián)也退不了。

小劉的朋友小傅也在不久前遇到了同樣的情況。原本只是想體驗(yàn)下親民的“明星同款”，最終花了1280元。

小傅：那個(gè)價(jià)位很高，就是三千多到幾萬(wàn)多都有。我就在想我肯定要被“宰”了，然后我說(shuō)不行，我說(shuō)我在這個(gè)價(jià)位接受不了，我說(shuō)要不不燙了。然后他給我翻到價(jià)目表的最后一頁(yè)，最后一頁(yè)有一個(gè)1280。我說(shuō)還是很貴啊，他就跟我講說(shuō)給我十次剪頭發(fā)的機(jī)會(huì)，說(shuō)以后每次來(lái)就預(yù)約他，就找他。

最終小傅同意了花1280元后續(xù)再理10次發(fā)。當(dāng)?shù)弥�好朋友小劉的情況之后，小傅便想退款。但商家表示，如果退款便需要支付此前消費(fèi)的1180元，僅能退100元。

小劉和小傅表示商家存在誘導(dǎo)消費(fèi)傾向，且針對(duì)不同的客人他們會(huì)有不同的價(jià)格。隨后，記者陪同小劉和小傅來(lái)到了位于龍灣萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)金街的北京吉米·顏妃美學(xué)店。雖已到營(yíng)業(yè)時(shí)間，但店內(nèi)暫無(wú)人員。記者透過(guò)玻璃櫥窗，看到了立在店內(nèi)的一份公告：本店以邀請(qǐng)的方式請(qǐng)您進(jìn)店免費(fèi)設(shè)計(jì)發(fā)型以及整體形象(設(shè)計(jì)師以口頭的方式來(lái)給顧客提供全方位設(shè)計(jì))。如您有意向體驗(yàn)原創(chuàng)設(shè)計(jì)，店內(nèi)所有項(xiàng)目以及剪發(fā)均收取費(fèi)用。請(qǐng)?jiān)敿?xì)咨詢?cè)O(shè)計(jì)師以及前臺(tái)價(jià)格表。小劉和小傅表示此前從未見(jiàn)過(guò)此公告，也從未有人告知過(guò)所謂的免費(fèi)設(shè)計(jì)發(fā)型只是口頭的方式。不久后，兩位工作人員來(lái)到店里，當(dāng)記者表明來(lái)意后，周經(jīng)理即從抽屜里拿出一疊當(dāng)日消費(fèi)告知單。

北京吉米·顏妃美學(xué)  周經(jīng)理：每一個(gè)顧客，都會(huì)簽署這種消費(fèi)告知，這也是那位劉小姐當(dāng)時(shí)做頭發(fā)簽署的，這是當(dāng)日的，當(dāng)日做頭發(fā)的，然后這是來(lái)重做的時(shí)候又簽署的。而且我們的產(chǎn)品都是明碼標(biāo)價(jià)，都有價(jià)格表，都是顧客自己選的。
小劉：只是其中一本。
周經(jīng)理：對(duì)，每個(gè)都不一樣。因?yàn)闀?huì)員都不一樣，有的是針對(duì)會(huì)員的，有的是新客人的，要不你看一下別的也可以，那這還有。每個(gè)上面的價(jià)格、產(chǎn)品都不同，對(duì)吧。你看你用哪一種的，你就自己哪一種。有的是燙發(fā)的，有的是塑形的，是不一樣的，跟你們溫州這邊是不一樣的。
小劉：他還不止這本（價(jià)目表），還有。
記者：你看到的不是這本？
小劉：不是，不是這個(gè)。
周經(jīng)理：就是根據(jù)個(gè)人消費(fèi)能力不一樣，消費(fèi)能力不一樣。

記者翻看的兩本價(jià)目表，項(xiàng)目標(biāo)注稍有區(qū)別，但價(jià)格差距較大，小劉口中的另一本價(jià)目表，商家拒絕展示。小劉表示自己曾因此事報(bào)過(guò)警、也打過(guò)12315，但因?yàn)榇饲暗拇_了解過(guò)價(jià)格、也簽過(guò)字，此事就難以維權(quán)。但是她還是想通過(guò)媒體，將此事告知更多的人，消費(fèi)時(shí)一定要保持理性，審慎選擇。

在此，我們也提醒電視機(jī)前的觀眾朋友，在面對(duì)各種消費(fèi)誘惑時(shí)，應(yīng)該保持清醒的頭腦。在享受服務(wù)之前，一定要詳細(xì)了解服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格，避免陷入商家設(shè)置的陷阱。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，對(duì)于不需要的服務(wù)，要堅(jiān)決拒絕。