徐師傅今年六十多歲 在杭州香積寺附近的餐館打工 一個月工資在4000元左右 徐師傅說 兒子兒媳平時上晚班 12歲的孫子一直是他在帶 偶爾會把手機(jī)給孩子玩 讓他放松一下 前幾天把手機(jī)給孫子玩了一會 當(dāng)天晚上收到了一條短信 徐師傅：見到一個短信過來了，扣款短信過來了。銀行的扣款記錄，都發(fā)過來了。 記者：數(shù)額是多少？ 徐師傅：數(shù)額648元。我的第一反應(yīng)，我的手機(jī)今天沒用錢啊，現(xiàn)在晚上都在家里，怎么會有銀行通知我扣款呢？我就發(fā)現(xiàn)小孩玩游戲（充錢）了。后來我在銀行卡里面查不出來，我就又查支付寶，因為我不用支付寶， 就在支付寶里面，有648元，648元，都出來了。從去年的4月份，到今年的3月份，接近8000塊錢。 采訪時 徐師傅的孫子在上課 孩子是怎么知道支付密碼的 徐師傅不太清楚 他說這件事沒敢第一時間告訴兒子兒媳 徐師傅：我沒有跟他父母講，我怕他父母打小孩。我給他買個小天才手表，都把他打得要死要活的，在屋里用那個戒尺，這么長這么寬的，把手打起泡了。他說瞎用錢，不應(yīng)該要手表，這么小要手表干啥。我做爺爺?shù)目隙ㄌ蹖O子啊，都不敢告訴他爸爸媽媽的。 徐師傅的支付寶賬單明細(xì) 只能追溯到2023年4月 現(xiàn)場算下來充了4000多元 跟徐師傅說的8000元不太對得上 徐師傅說可能部分記錄被刪除了 記者注意到 他的手機(jī)是榮耀品牌 里面有“華為應(yīng)用商店”軟件 記者撥打了“華為應(yīng)用商店”的客服熱線 不打不要緊 打過去一問 客服的反饋讓徐師傅傻了眼 “華為應(yīng)用商店” 客服人員：我看到主要的話，他是從2022年的6月29號就開始充值了。 記者：總共充值了多少錢能看到嗎？ “華為應(yīng)用商店” 客服人員：那您手機(jī)上有沒有計算器，我?guī)阋幌驴梢詥幔?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; letter-spacing: 0.578px;"> “華為應(yīng)用商店” 客服人員：加648，再加648，再加648，然后再加648，加648，再加60元，然后再加36元，再加60元，然后再加12元...您算一下一共多少錢？ 記者：19844元。 “華為應(yīng)用商店” 客服人員：一萬九千八是吧？那我這邊稍后需要查一下，因為我看到都是從支付寶扣出去的。一個是“元氣騎士”，還有一個是“蛋仔派對”，還有一個是“地鐵跑酷”，還有“火柴人戰(zhàn)爭”，還有“模擬城市我是市長”，還有“湯姆貓跑酷”，主要是這幾個游戲，6個。 徐師傅：我以為只是玩了七八千塊錢，誰知道接近兩萬了，我又查不出來。 “華為應(yīng)用商店” 客服人員：我現(xiàn)在就帶您來申請這個退款。 客服現(xiàn)場講解了一遍退款流程 徐師傅最后決定 會把情況一五一十地告訴兒子兒媳 并提交相關(guān)證明 他也會加強(qiáng)對孫子的教育引導(dǎo) 培養(yǎng)金錢意識
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