武地電建荊韻小區(qū)業(yè)主 王雪峰：我們?cè)?022年的6月份就來(lái)收房，先是繳納了一個(gè)住房維修基金，之后跟物業(yè)簽訂了一個(gè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議。那一本協(xié)議上面名字叫做《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議》，這一份是他們的《物業(yè)管理協(xié)議》，當(dāng)時(shí)上面蓋的是長(zhǎng)城物業(yè)的章子。這份合同給我們看了之后當(dāng)時(shí)我們也是認(rèn)可了，我們大概有50多個(gè)鄰居一起在收房。

武地電建荊韻小區(qū)業(yè)主 朱曉敏：物業(yè)公司給的回復(fù)，說(shuō)原先的合同不具有法律效應(yīng)，然后要求我們按照另外一本合同繳費(fèi)。但是如果原先的合同不具有法律效應(yīng)，你為什么要去改合同，把中間一張換掉呢？我們業(yè)主希望給到我們一個(gè)合理的解釋，我們不是不繳納物業(yè)費(fèi)，但是現(xiàn)在這個(gè)物業(yè)費(fèi)交的大家心不甘情不愿。      

長(zhǎng)城物業(yè)公司武地電建荊韻管理處項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 周帆：我們是2022年6月25日至2022年6月30日進(jìn)行第一批交付的時(shí)候，當(dāng)時(shí)由于物業(yè)公司客服的工作疏忽，發(fā)放了錯(cuò)誤的合同。里面關(guān)于合同的更改就是第一年未入住享受七折優(yōu)惠的措施，因?yàn)檫@個(gè)相關(guān)條例2021年荊州市已經(jīng)廢止了，后來(lái)交房的當(dāng)天上午我們發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，就及時(shí)進(jìn)行了更正。

長(zhǎng)城物業(yè)公司武地電建荊韻管理處項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 周帆：現(xiàn)在對(duì)于這些問(wèn)題，如果拿到的還是錯(cuò)版合同的業(yè)主，因?yàn)檫@里面有個(gè)相關(guān)條款，第一個(gè)是第一年未入住的情況下是屬于空置房性質(zhì)的，確認(rèn)了之后如果業(yè)主手上還有7折優(yōu)惠的錯(cuò)版合同，我們管理處因?yàn)樽约汗ぷ鞯氖д`，所以說(shuō)我們也相應(yīng)的自行承擔(dān)這百分之三十的優(yōu)惠，由我們管理處員工自行掏錢(qián)來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。

荊州市物業(yè)管理中心黨支部書(shū)記、主任 李虎：《荊州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》第六條規(guī)定：房屋交付后一年內(nèi)無(wú)人入住，空置期間業(yè)主按一定比例承擔(dān)物業(yè)費(fèi)。超過(guò)一年的按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交納或由物業(yè)服務(wù)主體與業(yè)主協(xié)商確定。中心城區(qū)一年內(nèi)空置期間業(yè)主承擔(dān)物業(yè)費(fèi)的比例不超過(guò)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%。這個(gè)實(shí)施細(xì)則是2018年6月8日開(kāi)始執(zhí)行，到2021年6月25日已經(jīng)廢止。在文件有效期內(nèi)，小區(qū)開(kāi)發(fā)商與其通過(guò)招投標(biāo)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，按該文件執(zhí)行。武漢城電建荊韻小區(qū)是2022年辦理的物業(yè)服務(wù)合同備案，并不在2018至2021年有限期內(nèi)，所以不執(zhí)行百分之七十的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

湖北關(guān)山律師事務(wù)所律師 尚萬(wàn)一：合同當(dāng)中所約定的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容，對(duì)雙方都有約束力�，F(xiàn)在這個(gè)物業(yè)公司，不能夠以合同拿錯(cuò)了這個(gè)理由來(lái)單方擅自變更以前的合同內(nèi)容。單方擅自變更是一種違約行為。