求助人 石家莊市新華區(qū)卓達上河原著小區(qū)業(yè)主 韓愛麗 求助事由 卓達上河原著小區(qū)建成有14年了，韓愛麗住在28號樓頂層，最近三四年開始一到雨季就漏水，自己和鄰居花錢維修過很多次，但是始終治標不治本，他們覺得樓頂也算公共部位，不能總是他們幾個鄰居自掏腰包，所以就想申請動用維修基金把28號樓樓頂整體都做一遍防水。可是，這維修基金從2023年8月份到現(xiàn)在遲遲沒有申請下來。 記者幫辦 《小吳來幫忙》記者：小吳 問題究竟卡在哪了，記者找到了卓達物業(yè)上河原著物業(yè)服務中心，馬經(jīng)理告訴記者，現(xiàn)在的程序是需要這棟樓的業(yè)主們進行簽字表決可不可以用。在一星期之內(nèi)，把業(yè)主簽字的程序走完。只要這個程序走完，施工隊隨時都可以進場，半個月的時間就可以完工。如果說業(yè)主們實在不掏錢，只能聯(lián)合相關的部門，挨家挨戶接著做工作。接下來他們會積極跟各樓層業(yè)主溝通，盡快將樓頂進行整體維修。 另外，針對大家對于維修基金申請方面的疑問，記者來到了石家莊市住房維修資金管理中心進行咨詢。 問 維修基金，怎么申請？誰來申請？ 答 小區(qū)已經(jīng)簽訂物業(yè)服務協(xié)議的，由物業(yè)服務企業(yè)提出申請，社區(qū)居委會進行監(jiān)督。小區(qū)沒有簽訂物業(yè)服務企業(yè)，可以由社區(qū)居委會提出申請，并且街道辦事處進行監(jiān)督，也可以相關業(yè)主提出申請，社區(qū)居委會進行監(jiān)督。 問 申請維修基金需要什么流程？ 答 以物業(yè)服務企業(yè)申請為例，共用的部位，公用設施設備需要申請維修資金進行維修、更新改造。物業(yè)服務企業(yè)要會同社區(qū)居委會相關業(yè)主代表來共同制定維修資金使用方案，選定施工方。包括施工方案都在前期的工作，當前期的工作做完以后，物業(yè)服務企業(yè)要把項目信息提交到維修資金管理中心，錄到管理系統(tǒng)。進行項目投票信息的開啟，相關業(yè)主就可以通過微信公眾號，還有身份證投票器或者是紙質(zhì)簽字，線上線下結合的多種方式來進行表決。 問 比例要求是什么？ 答 應該經(jīng)專用部分面積占比三分之二以上的業(yè)主，且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并且參與業(yè)主里專用部分面積過半數(shù)的業(yè)主，且人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主要表達同意。 表決規(guī)則達到比例以后，物業(yè)公司要把維修資金的使用方案分攤親測，包括表決的意見統(tǒng)計在小區(qū)進行公示，期滿以后，申請單位要把完整的卷宗組合起來到管理中心提交正式的申請。 物業(yè)作為服務單位，業(yè)主有了問題，應該第一時間去了解和積極地解決這個事情，而不是業(yè)主從去年8月份申請了維修基金后一直沒有根本性進展。為業(yè)主們解決好煩心事，做好服務，這才是物業(yè)公司的立足之本。（小吳 陳卓 趙永杰 報道）
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